ג'ניפר דוריאן
כותרת: GM של TCM & FilmStruck + EVP של אסטרטגיית מותג 360 עבור טרנר
תַעֲשִׂיָה: בידור
ג'ניפר דוריאן למדה בתיכון באטלנטה, למדה באוניברסיטת אמורי, וכשסיימה את התואר הראשון שלה, היא יצאה לאוניברסיטת טקסס באוסטין, ללימודי תואר שני. היא מצאה את עצמה לוקחת עבודה ב-Pizza Hut בפיתוח מוצרים חדשים, שמאוד נהנתה ממנו כי היא למדה לעבוד על כל התהליך, מתובנת צרכנים ועד לקונספט, ועד לאבות טיפוס ומחקר, שווקי בדיקה והשקה לאומית. היא עשתה זאת במשך ארבע שנים, והיא תמיד הרגישה אסירת תודה על כך שקיבלה את ההזדמנות הזו לעבוד במחקר ופיתוח מוצרים.
משם, ג'ניפר הלכה לעבוד בקוקו-קולה בשיווק ספורט ופנאי, שם סיימה מחקר רב עבור המותג המקומי האמריקאי על אילו פעילויות ספורט ופנאי משתלבות עם איזה משקאות קלים ומשקאות ספורט. שם היא קיבלה לראשונה באזז לתעשיית הבידור. היא זכתה ללמוד כל סוג של פעילות פנאי מקרוב במשך ארבע שנים ולעשות מחקר באמפיתיאטרון, זירות הוקי, פסטיבלים, בתי קולנוע ואפילו אולימפיאדה.
כל הניסיון הזה גרם לג'ניפר להתעניין באמת בתעשיית הבידור. וכשסטיב קונין, הבוס שלה בקולה, עבר לטרנר, הוא הובא להחיות את TNT, זה היה 2000 ו-TNT ו-TBS התחילו לקבל תוצאות רק מעט (מכיוון שהכבלים היו מאוכלסים במאות ערוצים). זה היה מתפקידו של סטיב להמציא איך למקם את TNT לעתיד, אז הוא התקשר לג'ניפר, והוא אמר, אני יודע שעשית הרבה מחקר וייעוץ למותג, אני חושב שאתה יכול לעבוד על העסק הזה.
מודל הזרימה המעגלית מציג את הזרימה של
ג'ניפר קיבלה את התפקיד כסגנית נשיא לפיתוח מותג TNT, והיא הובילה מחקר על אילו ז'אנרים, או משיכה או מיקוד TNT עשויה למנף. היא גילתה שלאנשים בעצם יש העדפה ז'אנרית.
בימים עברו, כשנכנסת לחנות וידאו, היית מנווטת את עצמך לעבר, הו, אני במצב רוח לקומדיה, או אני במצב רוח לדרמה, או לסרט זר. ואנשי TNT כבר ממש התעסקו בדרמה, אז יכולתי להוביל את היוזמה שלנו עם We Know Drama, עבור TNT עוד בשנת 2001. ג'ניפר הסבירה. זה היה ממש מוצלח במשך כעשור.
במהלך הזמן הזה, סטיב וג'ניפר יכלו לעבוד על מותגים שונים כולל TBS Superstation שהופכת ל-TBS Very Funny, ו-Court TV שהחליפה ל-truTV, וג'ניפר עשתה הרבה תכנון אסטרטגי עבור המותג. ברגע שהכל נראה במקום טוב, היא אמרה לסטיב שהוא רוצה לעבוד בתכנון אסטרטגי כללי יותר - לחשוב על סדרי העדיפויות שלהם וכיצד הם יכולים להיות טובים יותר, לאילו עסקים חדשים הם צריכים להיכנס כמו גם חדשנות.
השינוי הזה הוביל ל-Turner Classic Movies, שעבדה על עסק להרחבת סגנון חיים עם הפלגות ופסטיבלים, מועדוני יין וכו'. וכשההנהלה ביצעה ארגון מחדש ב-2015, ג'ניפר בסופו של דבר הפכה למנהלת הכללית של Turner Classic Movies
הייתי כזה חסיד של פאנדום, ועבור מעריצי TCM שאוהבים סרטים קלאסיים ואוהבים TCM. מכיוון שהוא מותג מהימן כבר למעלה מ-24 שנים, ללא פרסומות, דואג היטב לאצור את הקלאסיקה. הסבירה ג'ניפר. פשוט הייתי גאה לעבוד על מותג שיש לו כל כך הרבה ערך למעריצים.
למד עוד על ג'ניפר דוריאן בראיון שלנו איתה למטה.
איך לכתוב צמד צמדים הירואי
עם סוג היוזמות השונות שאתם עושים ב-TCM, האם אתם יכולים לדבר על האסטרטגיה שמאחורי זה ומה אתם עושים עם הנשים פורצות הדרך בסרט ושאר אלה שעומדות בפניכם? מאיפה אלה מתחילים, והאם אתה מחליט להמשיך לעשות אותם בשנים הבאות?
זו שאלה מצוינת. ב-Turner Classic Movies אנחנו תמיד חושבים איך לשרת את מעריצי הסרטים הקלאסיים, ולמעשה הייתה לנו תובנה ממש מגניבה לפני כשנתיים, ש-TCM עושה עבודה נהדרת בהוליווד הקלאסית, זה יעד נהדר, אבל אוהבי הסרטים עדיין לא יודעים זאת. אין לי בית לסרטים זרים, סרטים עצמאיים, סרטי אמנות. אז ראינו הזדמנות ללמוד במרחב הזרמת וידאו לפי דרישה, שאנחנו יכולים להציע משהו. כמו שירות סרטים כמו נטפליקס, אבל לאוהבי קולנוע.
אז השקנו את FilmStruck לפני כשנה, וזו הייתה עקומת למידה אמיתית עבורנו ב-Turner, זה היה שירות הווידאו המנוי המקומי הראשון שלנו לפי דרישה. זה היה נפלא ליצור אינטראקציה ישירה עם המעריצים, המנויים של FilmStruck, ולתכנת, אך עם זאת למנף את יכולות התכנות והאיצור שיש ל-TCM. אני עובד עם 80 מעריצי הסרטים הגדולים ביותר שפגשת אי פעם, אני מתכוון באמת, לעולם לא אנצח במשחק טריוויה. לכ-2/3 מהצוות שלנו יש תארים מתקדמים בלימודי קולנוע, והריצו פסטיבלי קולנוע. בכל מקרה, הם האנשים המושלמים לאצור שירות סרטי אמנות דרך FilmStruck, ולאצור את מה שהבאת זה עתה, נושאים ואירועים מיוחדים בסרטי טרנר קלאסיים.
ראש התכנות שלנו צ'רלי טאוויש תמיד חשב על נושאים מעניינים, מופנמים, מתחשבים, מפורטים ואקטואליים שאנשים ידאגו להם בעולם המודרני. אתה לא רוצה רק לתכנת סרטים באופן אקראי; אתה רוצה לתת להם הקשר והיגיון אקטואלי. אז הוא הגה את הרעיון ב-2015, להתמקד בנשים פורצות דרך בסרטים שעשו את ההבדל במשך כל העשורים הרבים האלה, 10 העשורים. ואני הייתי המנכ'ל החדש בזמנו, ואמרתי, וואו, זה רעיון גדול, מה אם נעשה את זה במשך כמה שנים כדי שנוכל להפוך אותו למוקד ירוק עד?
והיה ממש חשוב להסתכל מחוץ לעצמנו, הצלחנו לתזמן את הסרטים, אבל רצינו לשתף פעולה עם ארגון פרו-חברתי שידע יותר על המאבק בשוויון מגדרי ביצירת סרטים, וששיתפנו פעולה עם Women In Film . זו הייתה שותפות נהדרת באמת, כי יש להם תוכניות עדכניות על איך יוצרות קולנוע יכולות לקבל מידע נוסף, איך הן יכולות לקבל הכשרה, איך אפשר לצפות ב-#52filmsbywomen, זה קמפיין טוויטר פרו-חברתי מצוין.
אז אנחנו איתם כבר מהשנה הראשונה, ואני חושב שזה נחמד שהם מאירים אור על הנושא העכשווי, בזמן שאנחנו מספקים את ההשראה ואת סיפור הרקע של נשים שבאמת תרמו תרומות כה ענקיות להיסטוריה של הקולנוע.
אתה יכול לראות את זה בתכנות אפילו לאוקטובר הקרוב, שבו אנחנו מסתכלים על סרטים קלאסיים, בין אם כל הדרך מהאילמים, או סרטים ישנים יותר כמו בן חור, כל הדרך עד לכותרים עכשוויים. אבל יש לנו אנשים שעובדים היום בתעשייה שמגיבים על זה, ואני מבין שבאת לצילומים שלנו ופגשת את התסריטאים, המפיקים, העורכים שעובדים בהוליווד העכשווית של היום.
מה שהיה באמת מדהים בזה הוא עד כמה השיחות שלהם היו כנות לגבי מסעותיהם. זו פשוט לא שיחה שאתה שומע, אז זה ממש נהדר ש-TCM מדגישה את זה, ובנה יוזמה סביב זה.
זה מטורף שהיום, אחד מכל עשרה במאים הוא אישה, אחד מכל שמונה תסריטאים הוא אישה, זה לא מצב שוויוני לקולות, סיפורים. להעלות את הנשים המדהימות האלה בעבר, שלא רק שהן תרמו, אלא שלפעמים עזרו לשבש את המערכת ולהפוך את הוליווד למקום טוב יותר.
איך נראה היום יום שלך, אתה עובד עם TCM ו-FilmStruck, אבל אתה גם עושה, עובד על אסטרטגיית המותג. מה כל העבודה שלך כוללת?
איך לכתוב ספרות הנמכרת ביותר
בימים אלה אני ממש מרוכז כמנהל כללי של TCM, בקבלת תמיכה ומשאבים לרשת שלנו כדי להגיע לרוב האנשים, עם התכנות הטובות ביותר. האנשים שמדווחים לי הם האחראים על הקריאייטיב, התכנות והשיווק, אז אני מאוד עושה את ה-PowerPoint, האקסל, מקבל החלטות עסקיות כדי לעזור להשיג משאבים לשימוש הגבוה ביותר. יש דיבורים עם מפעילי כבלים ומפיצים, עוזרים להגביר את המודעות לאירועים שלנו, הרבה חשיבה על...
כשאני במצב של אסטרטגיה, זה בדרך כלל עוסק איך אנחנו יכולים ליצור חוויות חדשות למעריצים שלנו, מה אנחנו יכולים להוציא לשוק, מה אנחנו יכולים למכור במסחר אלקטרוני, אילו ספרים אנחנו יכולים לפרסם עם שותפים, דברים כאלה . הרחבות, הרחבות סגנון חיים כדי שנוכל לעזור לאנשים. אנשים רוצים, שהם באמת בעניין של סרטים קלאסיים, הם רוצים יותר מסתם לצפות בסרטים, הם רוצים לדבר על הסרטים, לחיות את הסרטים, לשתף את הסרטים, לטייל עם הסרטים. זה היה ממש כיף עבור TCM לחשוב על איך להיות חלק מהנסיעות והבית של אנשים.
זה הדבר היפה באמת בפאנדום, זה שיש לך אנשים שאחרת לא בהכרח יהיה להם על מה לדבר, או להתכנס, אבל אם הם אוהבים את אותו סרט או את אותה תוכנית טלוויזיה, זה כאילו יש להם את הקשר הבלתי מסופר הזה , עכשיו הם מחוברים בגלל המדיום הזה.
כן, לגמרי. אני חייב לומר, יש לנו ממש חמודים, שפע של סיפורים על אנשים שנפגשו באירוע שלנו, מתחתנים, ומביאים תינוקות. אנחנו מייצרים גם את הדור הבא של חובבי קולנוע. בדיוק כמו שאמרת, אנשים בעלי דעות דומות מתאספים ולוחצים מיד. בגלל העבודה שלי ב-Turner Classic Movies, עבדתי על פרויקט רחב יותר בטרנר, שקראנו לו 360 Degree Fandom Strategies, בדיוק כמו שאמרת. איך מזהים פאנדומים, ואז מציעים שירותים ומוצרים בצורה שלמה של 360 מעלות הנותנים מענה לצרכים שלהם בכל פן בחייהם.
בין אם זה מטבע חברתי, מפגש עם אנשים, חוויות מיוחדות. או הקרנת הזהות שלך דרך האביזרים שלך, והאופנה שלך, ובעיצוב הבית שלך. או לצרוך תוכן בדרכים חדשות, ספרים, חוברות קומיקס, משחקים. אנחנו רוצים לנסות להאכיל את הצורך של האוהדים לאורך כל הדרך. אז קהל המעריצים ברחבי טרנר שאנחנו פשוט נרגשים לחשוב על לשרת יותר, יכול להיות דרך מותג, או שזה יכול להיות דרך אישיות, או תוכנית טלוויזיה, או אפילו נושא, כמו להיות אגוז בריאות, משהו שהוא ניטרלי למותג , אבל המאוורר נמצא במרכז. נרקומן חדשות, אגוז בריאות, חובב ספורט.
עבודה עם פאנדומים, האם זה החלק האהוב עליך במה שאתה עושה? שומעים את הסיפורים האלה ממעריצים? בליבת הפנדום יש אנשים שמחפשים איזושהי בריחה מהשגרה הקבועה שלהם אל עולם של פנטזיה, ללא קשר לז'אנר. האם זה החלק האהוב עליך במה שאתה עושה, לראות את השמחה והאושר? לראות אנשים מתאחדים?
בהחלט הייתי עושה זאת, זו תובנה טובה. זה הדבר הכי קסום שקורה לכולנו, כל השנה, הוא ללכת לפסטיבל הסרטים הקלאסי של טרנר, בהוליווד הקלאסית, מדי אפריל או אביב. ואתה פוגש אנשים שחיים, אוכלים, ישנים ונושמים סרטים קלאסיים ו-TCM. ולעניין שלך, הם שם כדי להתחבר ולהיפגש אחד עם השני, לראות 15 סרטים בסוף שבוע, להתחפש, ללכת לגאלה על שטיח אדום ולהתלבש בבגדי וינטג', ולדבר על הסרט האהוב עליהם. או ז'אנר.
למעשה, זה כנראה הכי כיף לפגוש אנשים ולשמוע את הסיפורים המדהימים שלהם, כמה רחוק הם הגיעו. אני מחזיק כרגע ביד שלי, טבעת קטנה שמישהו הכין, שנראית בדיוק כמו לוגו הפסטיבל שלנו, וזו טבעת וינטג' שהייתה שייכת לסבתא שלה, והיא נתנה לי אותה. היא לא עשתה זאת; זה היה פשוט מהיר, סתמי, אה, האם הטבעת הזו לא נראית בדיוק כמו לוגו הפסטיבל שלך? אני רוצה שיהיה לך את זה. תודה שהפכת את הפסטיבל הזה לאפשרי, ומפגש מיוחד בכל שנה. אני שומר בו את המשרד שלי, ואני חושב על זה, כי זה פשוט דוגמה מגניבה להערכה לקהילה ולרשת שיש למעריצים.
מה האתגר הכי גדול שאתה מתמודד איתו בעבודה שלך?
אני חושב שתעדוף כי אתה לא יכול לעשות הכל. למשל, אצור את ההיסטוריה של כל הסרטים, זה הרבה לעבוד איתו. יכולנו כל יום, ואנחנו כן, יש לנו נושא מיוחד באוויר ופסטיבל באוויר אם תרצו, כל יום ויום. אבל אנחנו צריכים לבחור ולבחור, באילו יהיו לנו צילומים נוספים, ולטוס בכישרון, ויש לנו סדרי עדיפויות שיווקיים ויחסי ציבור כדי להפיץ את הבשורה. אז אני חושב שתעדוף של... מה זה הביטוי הזה כשיש לך אוצר של נכסים? זה הנטל של כל כך הרבה אוצרות נפלאים. אז סדר עדיפויות.
אתגר גדול נוסף הוא, איך אנחנו, גידלנו מעריצים של סרטים קלאסיים במשך 24 שנים ב-TCM, ואחת הסיבות שזה קרה היא בכך שאנחנו חופשיים מפרסומות, כל כך חשובות. כי אנחנו מציגים את הסרטים לא גזורים, כמו האופן שבו הם נועדו להיראות, לא גזורים וללא פרסומות, ואנחנו מקבלים הרבה אהבה של מעריצים על כך. אבל אנחנו רוצים לעשות את אותה צמיחה קהילתית ופנדום ב-FilmStruck, אז זה אתגר שאנחנו צריכים כל הזמן, איך נוציא את הבשורה.
זה מצחיק, ברגע שאנשים מגלים, אם הם באמת מעריצי סרטים, ברגע שהם לומדים על FilmStruck הם מאוד מרוצים ומאושרים ממנו, הם די מתפוצצים כאילו, אה, זה קיים? וזו לא מלכ'ר? הם כאילו, וואו, זו ישות מסחרית ממש מגניבה, עם משימה כל כך נעלה להראות את הסרטים הטובים ביותר מרחבי העולם. אבל להעביר את הבשורה היה, זה קשה, יש הרבה בלאגן במרחב התקשורתי.
איך אתה מנסה להילחם בזה עם נטפליקס, ואמזון פריים, וכל השירותים האחרים האלה שמנסים להתחרות על זה?
קריירות עם תינוקות והריון
זה לא סוד, אנחנו רואים מקום ריק בשוק כרגע, כי נטפליקס, ואמזון והולו, מתמקדות מאוד בסדרות מקוריות. נראה שהם מוציאים פחות כסף על ספריית הסרטים שלהם, אז אנחנו רואים הזדמנויות לבנות יעד לאוהבי סרטים, שבו זה מקום שאוצר רק סרטים. וקשה למצוא סרטים איכותיים ביחד במקום אחד, כמו FilmStruck. אנחנו חושבים שיש לנו קונספט טוב וייחודי, ולדעתך, איך נוציא את הבשורה, אנחנו נשענים מאוד על יחסי ציבור. יש לנו שיווק, יש לנו מפה לאוזן וחברתית, אבל כרגע מדובר במודעות וניסוי ודגימה.
אם היו נותנים לך שלוש שעות נוספות ביום, איך היית משתמש בהן?
באופן אישי, אני יודע שהייתי רוצה לקרוא ספר. אני נוטה לקרוא ספרים באמצע הלילה, כי אני נדודי שינה קל. אני נרדם, אבל אז אני מתעורר. קראתי הרבה ספרים. למעשה, היום מישהו סיפר לי על אפליקציה בשם Blinkist, והיא מסכמת ספרי עיון, ואני אנסה את זה בשביל הכיף, כדי להשיג אפילו יותר ספרים כשאני נוסעת לעבודה או משהו. אני אוהב גם פודקאסטים.
אז אתה יודע למה אני באמת משתוקק, זו ההזדמנות פשוט לשבת עם הצוות ב-TCM, ולנהל עוד שיחות צפות חופשיות. אתה תמיד רץ לפגישה מתוכננת ומובנית, ואני אשמח פשוט לשבת עם כמה מהאנשים שאנחנו עובדים איתם, ופשוט לבחור את המוח שלהם, מה קורה, לקבל יותר זמן חקירה.
איזו עצה היית מציע לאחרים שמחפשים להמשיך במסלול קריירה דומה לשלך - אסטרטגיית מותג בתחום הבידור?
אני מניח שהעצה שלי תהיה, זה תמיד ממש בונה להתנסות במחקר צרכנים, כי זה כל כך בסיסי להבין איך ללמוד על המניעים של אנשים ומעריצים. לחשוב על פיתוח קונספט ואיך אתה הולך לבדוק את המושגים שלך. פשוט התמזל מזלי שהעבודה הראשונה שלי עם פיצה האט התמקדה בפיתוח מוצרים חדשים, כי אני חושב שאני בעצם משכפל פיתוח מוצר חדש בכל עבודה מאז. האזנה טובה, דמיון טוב, בדיקת מושגים טובה. רק שוב ושוב.
ואני חייב לשאול, כשאתה ב-Turner Classic Movies - מה הסרט האהוב עליך?
יש לי כל כך הרבה, אני אספר לכם סרט שתמיד מפתיע אותי כמה אני אוהב אותו, ואף אחד אחר לא באמת אוהב אותו, מלבד נורמה ריי עם סאלי פילד. אני מניחה שראיתי את זה כשהייתי בת 12, וזה כזה פמיניסט, קודם כל זה סיפור כל כך אלטרואיסטי של מישהו שמאגד חבורה של אנשים מנוצלים. העובדה שהיא אמא עובדת בתרבות מסורתית, וחיה חיים כל כך לא מסורתיים. האומץ האישי שלה, אני פשוט אוהב את הסרט הזה. ולמעשה ראיתי את זה בפסטיבל הסרטים הקלאסיים של טרנר, אז זה היה כיף. מארגן איגוד אמיתי, שיצר את הסיפור האמיתי, היה שם כדי להציג את הסרט, אתה מקבל את זה רק מ-TCM.
חוויה נוספת שחוויתי בעבודה כאן שהטרידה את דעתי, הייתה התשוקה של ג'ואן ד'ארק, זה סרט אילם, הוא אורכו 80 דקות, אני לא יכול לדמיין שהייתי נתקל בזה שהוא באמת קוקה קולה ספורט ופנאי מְנַהֵל. כשראיתי אותו בפסטיבל שלנו, עם הסימפוניה והמקהלה שלו, זו הייתה אחת מחוויות הקולנוע הכי מרגשות שחוויתי. אלו שתי חוויות ייחודיות שחוויתי ב-Turner Classic Movies.
כמה הברות יש בהייקו
רוצה להתעדכן עם ג'ניפר דוריאן? אתה יכול לעקוב אחריה באינטרנט בטוויטר בכתובת @JRDorian , והקפידו לבדוק MovieStruck ו TCM לכל צרכי הסרט הקלאסי שלך!
