אחד מהסופרים האהובים עלי בנושא מנהיגות, ברנה בראון, אומר שהרגשה של יותר מדבר אחד בכל פעם היא סימן בטוח להיות אנושי. בספרה האחרון, 'אטלס של הלב', היא מגדירה כמה מאותן חוויות מורכבות. מתיקות מרה, כותב בראון, היא 'עצב על שחרור ממשהו, מהול באושר או הכרת תודה על מה שחווה או על מה שאחרי'.
מתוק מריר - זה היכה בי. במשך רוב הקריירה שלי, פרישה הייתה שלב בחיים 'אי שם בחוץ' בעתיד. לא ידעתי איך זה ירגיש להגיע לאבן הדרך הזו. עכשיו, כשאני מסיים החודש קריירה נפלאה בת 40 שנה בקוקס, אני יכול להגיד לך איך זה.
עֶצֶב? כן. אני אתגעגע לצוותים שהובלתי, לצוות המנהיגות המדהים בקוקס ולחברים הרבים שרכשתי לאורך הדרך.
הכרת תודה? אתה מהמר. אני אסיר תודה על המנטורים שלי שעזרו לי להתמודד עם אתגרים, להסיר מחסומים ולשבור כמה תקרות זכוכית.
אבל מה שמתוק לי במיוחד הוא שאני יודע שאני משאיר מאחור דור של מנהיגים שממשיכים לשבור מחסומים ולהרים אחרים בזמן שהם עושים זאת.
זה בשביל האנשים האלה, ולכל מי שמעוניין לחיות קריירה וחיים מלאים, שרציתי לכתוב כמה לקחים שלמדתי במהלך ארבעת העשורים האחרונים.
מס' 1: סעו במסלול החלופי
המסע שלי בקריירה התחיל כשקפצתי לרכב בגיל 22 כדי לעקוב אחרי ילד מעיר הולדתי בלאס וגאס לאוקלהומה סיטי. הילד לא הסתבך - אבל משרת יחסי ציבור בקוקס תקשורת כן.
למרות שלא הייתה לי הרבה תוכנית, הייתי מוכן להקשיב לאנשים סביבי. ולמרבה המזל, חונכים גדולים היו ביניהם.
אז, כשאחד המנטורים האלה דחק בי לעזוב את יחסי הציבור ולצאת לפעילות, קיבלתי את העצה. העבודה בתפעול הייתה ההזדמנות להיות בלב החברה - מרכז מת בין העובדים והלקוחות שלנו.
זה לא תמיד היה קל. בימים הראשונים ההם, לעתים קרובות הייתי האישה היחידה בחדר וביקשתי בשגרה להביא למישהו קפה או לרשום הערות. אבל זה היה מחליף משחק עבורי. למדתי איך לקבל החלטות ולעמוד על שלי.
זה יכול להיות מפחיד לעשות מעקף בקריירה, אבל אם אתה יכול ללמוד להיות גמיש ולעשות קפיצת מדרגה, זה יכול לקחת אותך למסע חייך.
איך לבשל דג חרב במחבת
#2: הכר את צוות ה-Pit שלך
ממי שעובד בדלפק הקבלה ועד למי שחתום על המשכורת שלך, הכירו את האנשים שעובדים עבורכם ואיתם. הקשיבו לאתגרים שלהם. הבעיות שהם צריכים לנווט, וגם הכישרונות, התחביבים והתשוקות שלהם.
הכירו את כל האדם. המנהיגים האהובים עלי טיפחו איתי קשרים אמיתיים ואישיים. הם היו אנשים, לא רק בוסים. אם תפגין את התכונות האלה, אנשים ילכו אחריך כי הם רוצים, לא כי הם חייבים.
מס' 3: אל תהיה אידיוט.
אני אפילו לא צריך להגיד את זה: אף אחד לא רוצה לעשות עסקים עם אידיוט. כולנו יכולים להיות מטומטמים מדי פעם, אבל אידיוט מתמשך הוא בלתי נסלח.
בכנות, אני מרחם על חורים. הם מפספסים את אחת המתנות הגדולות ביותר של מנהיגות, שהיא משוב. נותנים ומקבלים אותו.
משוב הוא באמת מתנה. תן את זה וקבל את זה בצורה כזו.
מס' 4: תהיה אתה
לפני שנים רבות, מישהו אמר לי שאני צריך לשנות את המראה שלי אם אני רוצה שיתייחסו אליי ברצינות כמנהיגה אישה. אז החלפתי את השמלות הפרחוניות שלי, העגילים המשתלשלים וסנדלי הרצועות שלי בחליפות שמרניות, עגילי פנינים קטנים ונעליים הגיוניות. כשאני מסתכל על תמונות שלי באותה תקופה, אני אפילו לא מזהה את האישה הזו.
אינדיבידואליות נמצאת בלב החיים והעבודה. ג'ים רובינס, אחד המנכ'לים לשעבר שלי, היה ידוע בכך שהוא לובש בגדים קרועים, וכשירד גשם, כובע דלי (תחשוב על גיליגן). הוא היה עצמו אותנטי - מצחיק, חביב ואכפתי. קצין חיל הים לשעבר, היה לו פה מלח והתנצל בשגרה על שפתו המלוחה בפגישות.
מזל דצמבר עד ינואר
למדתי מג'ים שאני לא צריך להתלבש או להישמע כמו מישהו אחר כדי שייקחו אותי ברצינות.
תהיה אותנטי. תהיה מציאותי. תהיה נוח. תהיה עצמך. ואם אתה מוצא את עצמך במקום שבו אתה לא יכול להיות אתה, טוב אז אולי אתה במקום הלא נכון.
מס' 5: חגור
לאורך הקריירה שלי אנשים שאלו אותי מאיפה בא הביטחון שלי. האמת היא שהיו אינספור פעמים שהרגשתי עצבני ללכת בחדר. אבל לא נתתי לפחד הזה לעצור או להשתיק אותי.
להיות אמיץ לא אומר שאתה לא מפחד. זה אומר שאתה מתגבר על הפחד שלך ועושה את הדבר הנכון, לא משנה כמה מפחיד או מאיים זה עשוי להיות בהתחלה.
ולפעמים זה אומר להיות פגיע מספיק כדי לבקש עזרה.
כשעברתי לאטלנטה לנהל אזור, הייתי עצבני - הפעלתי מערכות, אבל אף פעם לא ניהלתי אזור שלם ולא הייתי בטוח שאוכל לעשות את זה. ביקשתי עזרה, ועמיתיי סיפקו. הם דאגו שלא אכשל.
האומץ הניע אותי קדימה בקריירה שלי, ועזר לי לקבל החלטות קשות כדי לממש הזדמנויות חדשות בקוקס; למעשה, עברתי שש פעמים בעשר שנים, כשלקחתי על עצמי יותר אחריות.
האם ציטרונלה הוא רב שנתי או שנתי
זה היה מפחיד עבורי, וגם עבור המשפחה שלי. אמרתי בבדיחות הדעת לבתי הבכורה, 'חסכתי מספיק כסף לקולג' ולטיפול כי את תזדקקי לשניהם.'
להיות אמיץ זה קשה. אבל שוב, אני חוזר לברנה בראון: 'אומץ מדבק. בכל פעם שאנחנו אמיצים... אנחנו הופכים את האנשים סביבנו לקצת יותר אמיצים ואת הארגונים שלנו נועזים וחזקים יותר'.
מס' 6: טיול בחברה טובה
אופרה ווינפרי אמרה פעם, 'הרבה אנשים רוצים לנסוע איתך בלימוזינה, אבל מה שאתה רוצה זה מישהו שייקח איתך את האוטובוס כשהלימוזינה תתקלקל.'
יש לי חברות קרובות שהן בעלות ברית ויועצות שלי כבר יותר מ-30 שנה. הם יודעים כל מה שעשיתי, קיוויתי לעשות ולא הצלחתי לעשות. הם האנשים שלי. לכן, כשאני יוצא למסע חדש, הם הראשונים שאני רוצה במכונית.
אתה רוצה אנשים שיגידו לך את זה ישר. אחד המנטורים שלי היה ג'ים קנדי, היו'ר שלנו אמריטוס. בכל פעם שקודמתי, ג'ים היה מתקשר אליי באופן אישי ואומר, 'מזל טוב, ג'יל. אני גאה בך. עכשיו אל תבלבל את זה.'
חפש אנשים בחייך שאתה יכול לסמוך עליהם כדי להיות כנים איתך, לחגוג אותך כשזה עתה השגת ניצחון גדול, ויגידו לך מתי יש לך תרד בשיניים.
עם הכרת תודה
התחושה הכי דומיננטית במערבולת המתיקות המרירה שכתבתי עליה בהתחלה היא הכרת תודה. אני כל כך אסיר תודה שהדרך הובילה אותי לחברה שלי, לחברים הרבים, המדריכים והמנהיגים שלימדו אותי כל כך הרבה. לקבוצות שהרימו אותי ועודדו אותי.
אם אתה כמוני, הקריירה שלך תעבור מהר יותר ממה שאתה יכול לדמיין. כשיגיע הזמן שתצאו לדרך חדשה, אני מקווה שתפרחו בקריירה שגרמה לכם להרגיש את כל הרגשות, ממר ועד מתוק.
