7 טיפים למשא ומתן של כובש ווס לשעבר מו'מ ערובה לשעבר של האף-בי-איי

הרם את כישורי המשא ומתן שלך באמצעות עקרונות המשא ומתן של כובש ווס לשעבר של האף-בי-איי כריס ווס, שמרכזם שיתוף פעולה יעיל.

קפיצה לחלק

• מיהו כריס ווס?
• 7 עקרונות המשא ומתן מכריס ווס
• רוצה ללמוד עוד על עסקים?
• למידע נוסף על MasterClass של כריס ווס

המשא ומתן הראשי של האף-בי-איי כריס ווס מלמד אותך מיומנויות תקשורת ואסטרטגיות שיעזרו לך להשיג יותר ממה שאתה רוצה מדי יום.

איך לכתוב צמד צמדים הירואי

לימוד אסטרטגיות משא ומתן, יישוב סכסוכים ומיומנויות תקשורת כלליות הם חלק חשוב בהפיכתו לאדם מעוגל שיכול לתמוך ביעילות עבור עצמם במקום העבודה ובמקומות אחרים. חידוד כישורי המשא ומתן שלך והפיכתך למשא ומתן יעיל הם חובה ללא קשר לתחום שלך.

משא ומתן עקרוני לא אומר להתווכח בעומק על דברים שאתה רואה כאינטרס שלך. נהפוך הוא, אמנות המשא ומתן נשענת על מציאת בסיס משותף עם אחרים, על ויתורים והפגנת אינטליגנציה רגשית ואמפתיה טקטית.

אחד המומחים הבולטים בטקטיקות משא ומתן ויישוב סכסוכים הוא סוכן ה- FBI לשעבר ומשא ומתן הערובה כריס ווס. למרות שהניסיון של ווס כמוביל ה- FBI במשא ומתן על ההימור הגבוה עשוי להיראות רחוק ממשהו כמו משא ומתן על שכר בעולם העסקים, עקרונות המשא ומתן שפיתח נועדו לתת לך יתרון תחרותי בין אם אתה מוצא את עצמך טוען לשכר גבוה יותר. או מנסה לדכא משבר בינלאומי.

מיהו כריס ווס?

כריסטופר ווס הוא סמכות מובילה בתחום האמנות, המדע והפרקטיקה של משא ומתן. במהלך 24 שנות ניסיונו עם הלשכה הפדרלית לחקירה - רבים מהם בילו כמנהל המשא ומתן החטיפה הבינלאומי המוביל של הלשכה - כריס התקשר עם כמה מהפושעים המסוכנים בעולם בכמה ממצבים של לחץ גבוה ביותר שאפשר להעלות על הדעת.

איך אני מגלה את הסימן העולה שלי

כריס החל את דרכו באכיפת החוק הפדרלית כקצין SWAT במשרד השדה של ה- FBI בפיטסבורג. נחוש בדעתו להצטרף לצוות המשא ומתן העילאי של הלשכה, הוא בילה חמישה חודשים כמתנדב במוקד למניעת התאבדויות ושחזר את כוחות השכנוע שלו עם אנשים שלפעמים היו צריכים לדבר ממש מן המדף. כריס עלה בשורותיהם של משא ומתני ערובה באף-בי-איי שהוצבו בניו יורק, ובסופו של דבר הפך למשא ומתן משבר מוביל ולשחקן מרכזי בכוח המשימה המשותף לטרור המשותף בעיר ניו יורק. משם, המיקוד של כריס הפך להיקף בינלאומי.

בשנת 2008 עבר כריס למגזר הפרטי והקים את קבוצת הברבורים השחורים. כמייסד ומנכ'ל קבוצת הברבורים השחורים, הוא שואב מעושר הידע והניסיון שלו להכשיר עסקים ואנשים פרטיים להפוך למו'מ יעיל ביותר בפני עצמם. המשרד מעצים את מנהלי העסקים, עובדי הציבור ואנשים אחרים עם מערכת כלים מכריעה המאפשרת להם לנהל משא ומתן אפקטיבי עבור עצמם. כריס גם לקח את הידע שלו לכיתה כפרופסור משנה למשא ומתן עסקי, הן בבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת דרום קליפורניה והן בבית הספר למנהל עסקים מאוניברסיטת ג'ורג'טאון.

7 עקרונות המשא ומתן מכריס ווס

משא ומתן נתפס כמשחק סכום אפס במשך תקופה ארוכה. המטרה הייתה להוציא כמה שיותר מהאינטראקציה - אך תמיד על חשבון היריב שלך. עמיתך היה האויב שלך והמשא ומתן היה קרב. הרבה אנשים הרואים עצמם סוחרים משא ומתן עדיין נוקטים עמדה יריבה כלפי עמיתיהם מעבר לשולחן, אך יש דרך הרבה יותר חכמה לנהל משא ומתן. הרעיון הוא להבין שהמצב הוא היריב ושהאדם שמעבר לשולחן הוא למעשה השותף שלך למשא ומתן - שותף שאיתו יש לעבוד, ולא נגד, במטרה להשיג תועלת הדדית. בקיצור, משא ומתן יעיל הוא שיתופי פעולה.

1. הראה לצד השני שאתה מנהל משא ומתן בתום לב . הרעיון הוא להדגים שאתה לא כאן כדי להונות או לנצל את הצד השני - לפעמים גילוי כבוד יכול להיות המפתח.
2. התעניין באמת במה שמניע את הצד השני . הבנת המטרות, המניעים, הרצונות והפחדים שלהם תעזור לך לנווט בצורה יעילה במשא ומתן. חיבור אותנטי עם השותף שלך למשא ומתן יעזור להוביל לתוצאה אופטימלית עבור שני הצדדים.
3. קח בחשבון רגשות . המשא ומתן נהג להניח כי ביטול הרגש מהתהליך ייצור את התוצאה ההגיונית ביותר (כלומר הטובה ביותר). אבל מה שאנחנו מבינים עכשיו באמצעות מחקר נוירולוגי הוא שאין שום דרך לחתוך את הרגשות של אנשים מהתהליך. וגם לא רצוי לעשות זאת. במציאות, דיכוי רגשות - במיוחד רגשות שליליים - יפגע בתהליך.
4. בנה השפעה מבוססת אמון באמצעות אמפתיה טקטית . על ידי פנייה לרגשות של עמיתך, אתה יכול לבנות קרבה, הבנה הדדית, השפעה - ובסופו של דבר - עסקאות.
5. פעל להשבתת רגשות שליליים . פחד, חשדנות, כעס, תוקפנות וחוסר אמון יכבידו על המשא ומתן. מנקודת מבט נוירולוגית, זה אומר שעליכם לעבוד על מנת לנטרל את הפעילות באמיגדלה, החלק במוח שמאכלס את התחושות הללו. צפו בשפת גוף המעידה על רגשות שליליים, וכשאתם מבחינים בכך, התמקדו שוב בשימוש באמפתיה טקטית.
6. שאפו להגדיל רגשות חיוביים . אנשים למעשה חכמים יותר כשהם במצב נפשי חיובי. בניית אמון, נוחות וקרבה יעזרו לכם להשיג את יעדיכם. זה גם יועיל לך לזנוח את כל התפיסה שהם משוגעים. דע כי לצד השני יש רציונל, מניעים וכמה תחושות חזקות לרצות את מה שהם רוצים - למרות שמטרותיהם עשויות להיות מנוגדות באופן קיצוני לשלך.
7. לפקוח עין על ברבורים שחורים . אלמנט מכריע נוסף במשא ומתן הוא קיומם של ברבורים שחורים - אותם פיסות מידע לכאורה מזיקות אשר, לאחר שנחשפו, יכולות לשנות את כל תהליך המשא ומתן. תאר לעצמך את זה: אתה ספק, ואתה יושב מעבר לשולחן מול המנהלים בחברה שלא הצליחה לשלם לך עבור הסחורה והשירותים שלך במלואם ובזמן. כשאתה לוחץ לתזמון תשלומים ברזל, הידיעה שלך שהחברה הציגה רווחי שיא ברבעון האחרון - גם ברבור השחור שלך - עשויה להגביר את עמדתך מאוד. הרבה יותר קשה להגן על תשלומים מאוחרים כשכולם בשולחן מודעים לכך שהעסקים פורחים.

להיות משא ומתן טוב זה לא רק להילחם על העליונה ולווכח על השורה התחתונה שלך. משא ומתן מוצלח הוא להציג את נקודת המבט שלך בצורה מחושבת ורגועה, באמצעות שאלות מכוילות בקפידה ולעיתים קרובות על ידי מתן שותף למשא ומתן שלך אשליה של שליטה. אף על פי שלעולם לא תמצא את עצמך כסוכן FBI באמצע משא ומתן בני ערובה על שוד בנק, זה לא אומר שאתה לא יכול ליישם את העקרונות הבסיסיים של כריס ווס וטכניקות המשא ומתן כדי לקדם את הקריירה שבחרת - בין אם אתה מראיין עבודה חדשה או משא ומתן לתוספת שכר. המפתח הוא להשתמש בסקרנות, בהתייחסות, באמפתיה, בהשפעה, בחיוב וביחס כדי ליצור את העסקה הטובה ביותר האפשרית.

איך ליצור קו אופנה

מאסטרקלס

מוצע עבורך

שיעורים מקוונים שמועברים על ידי גדולי המוחות בעולם. הרחב את הידע שלך בקטגוריות אלה.

מלמד את אמנות המשא ומתן

מלמדת בניית מותג אופנה

מלמדת עיתונות חוקרת

הם כנפי עוף בשר לבן או כהה

מלמדת עיצוב אופנה

רוצה ללמוד עוד על עסקים?

קבל את החברות השנתית של MasterClass לגישה בלעדית לשיעורי וידאו שמועברים על ידי מאורות עסקיים, כולל כריס ווס, שרה בלקלי, בוב איגר, הווארד שולץ, אנה ווינטור ועוד.