כאשר מתעוררת בעיה בעבודה או בחיים האישיים שלך, היכולת לרדת לשורש הבעיה תסייע לך להימנע מביצוע אותה טעות בעתיד.
הפופולרי ביותר שלנולמד מהטובים ביותר
עם יותר מ -100 שיעורים, תוכלו להשיג מיומנויות חדשות ולנצל את הפוטנציאל שלכם. גורדון רמזיבישול אני אנני ליבוביץצילום אהרון סורקיןתסריטאות אנה ווינטוריצירתיות ומנהיגות deadmau5הפקת מוסיקה אלקטרונית בובי בראוןתפצה הנס צימרניקוד קולנוע ניל גיימןאמנות סיפור הסיפורים דניאל נגראנופּוֹקֶר אהרון פרנקליןמנגל סטייל טקסס ערפילי קופלנדבלט טכני תומאס קלרטכניקות בישול I: ירקות, פסטות וביציםלהתחילקפיצה לחלק
- מהו ניתוח גורם שורש?
- מה המטרה של ניתוח גורם שורש?
- 3 סוגים בסיסיים של גורמי שורש
- כיצד לבצע ניתוח גורם שורש בחמישה שלבים
- 5 שיטות ניתוח שורש פופולריות
- רוצה ללמוד עוד על עסקים?
ב -17 שיעורי וידאו, דיאן פון פירסטנברג תלמד אותך כיצד לבנות ולשווק את מותג האופנה שלך.
למד עוד
מהו ניתוח גורם שורש?
ניתוח גורמי שורש (RCA) הוא תהליך המסייע לאנשים להבין את הסיבות האמיתיות העומדות מאחורי בעיה על מנת ללמוד מדוע בעיה זו התעוררה מלכתחילה. על ידי חפירה עמוקה יותר באמצעות טכניקות ניתוח שונות לאיסוף נתונים, תוכל ליצור תוכנית פעולה שתאפשר לך לזהות את הגורמים התורמים לבעיה שלך כדי למנוע את התרחשותה שוב.
הדרך הפשוטה ביותר לחשוב על ניתוח גורם שורש היא לדמיין בעיה נפוצה שאתה עלול לחוות בחיים, כמו אם האינטרנט הביתי שלך פתאום הפסיק לתפקד. אם זה קרה, אתה יכול לנסוע לבית קפה ולהשתמש באינטרנט במקום זאת, אך פיתרון זה לא רק ייכשל בפעולה מתקנת אלא יתעלם מהגורמים הבסיסיים לבעיה שלך. פיתרון טוב יותר יהיה להתקשר לספק האינטרנט שלך ולבקש ממנו למצוא את הגורם האמיתי לבעיה.
מה המטרה של ניתוח גורם שורש?
המטרה העיקרית של תהליך ניתוח שורש הסיבות היא לנתח בעיה או רצף אירועים על מנת לזהות מה קרה, מדוע זה קרה ומה ניתן לעשות כדי למנוע את התרחשותו שוב.
דיאן פון פירסטנברג מלמדת בניית מותג אופנה בוב וודוורד מלמד עיתונאות חוקרת מארק ג'ייקובס מלמד עיצוב אופנה דייוויד אקסלרוד וקרל רוב מלמדים אסטרטגיה ומסרים
3 סוגים בסיסיים של גורמי שורש
ישנם שלושה סוגים בסיסיים של גורמי שורש שעלולים להשפיע על הבעיה:
- סיבות פיזיות : פריט מוחשי נכשל מכל סיבה שהיא, למשל אם מכונת MRI בבית חולים מפסיקה לעבוד ומונעת ממטופל לקבל את הטיפול הבריאותי הראוי.
- סיבות אנושיות : אדם אחד או כמה מחברי הצוות עשו משהו בצורה לא נכונה. טעות אנוש תוביל לעיתים קרובות לסיבה פיזית, למשל. אם צוות ניהול האיכות של בית חולים לא ביצע בדיקה מתוזמנת של מכונת MRI, שגרמה לכישלונה.
- סיבות ארגוניות : כאשר מערכת או תהליך שארגון משתמש בו כדי לבצע את עבודתם פגומה, למשל. אם מחלקת בקרת האיכות של בית חולים חשבה בטעות כי באחריות המחלקה לבטיחות המטופלים לבדוק את מכונת ה- MRI ואף אחד לא תיקן אותם.
כיצד לבצע ניתוח גורם שורש בחמישה שלבים
על מנת לעבור את תהליך ה- RCA, עליך להכיר את חמשת השלבים הבאים:
- תגדיר את הבעיה . ניתוח מה שאתה רואה קורה, וזיהוי התסמינים המדויקים כך שתוכל ליצור הצהרת בעיה.
- לאסוף מידע . לפני שתוכל לעבור לזיהוי הבעיות הבסיסיות, עליך לאסוף ולהעריך את כל היבטי המצב. ביצוע חקר מקרה, חקירת אירועים או ניתוח תאונות הן כמה דרכים נפוצות לבצע צעד זה.
- זיהוי גורמים סיבתיים . עכשיו עם הנתונים שלך ביד, הגיע הזמן לחפש כמה שיותר גורמים סיבתיים שיכולים היו להוביל לבעיה שלך.
- קבע את שורש הסיבות . השתמש בכמה מכלי ניתוח הגורם לשורש בחלק הבא כדי לגלות את הסיבות הבסיסיות של כל גורם סיבתי.
- להמליץ וליישם פתרונות . ברגע שאתה יודע מה הסיבה הבסיסית, אתה יכול להמליץ על פעולה מונעת כדי להבטיח שהבעיה לא תתרחש שוב ואז לפתח ציר זמן ותוכנית ליישום הפתרון שלך. הכלים בסעיף הבא יכולים לשמש גם כדי לעזור לך לאתר פגמים פוטנציאליים בפתרון שלך לפני שהם קורים.
מאסטרקלס
מוצע עבורך
שיעורים מקוונים שמועברים על ידי גדולי המוחות בעולם. הרחב את הידע שלך בקטגוריות אלה.
דיאן פון פירסטנברג
מלמדת בניית מותג אופנה
למידע נוסף בוב וודוורדמלמדת עיתונות חוקרת
למידע נוסף מארק ג'ייקובסמלמדת עיצוב אופנה
טיפול בצמח במבוקלמידע נוסף דייוויד אקסלרוד וקרל רוב
לימד אסטרטגיה ומסעות פרסום
למד עוד5 שיטות ניתוח שורש פופולריות
תחשוב כמו מקצוען
ב -17 שיעורי וידאו, דיאן פון פירסטנברג תלמד אותך כיצד לבנות ולשווק את מותג האופנה שלך.
צפייה בכיתהמטרת RCA היא לזהות את כל הגורמים הבסיסיים לבעיה. שימוש בשיטת ניתוח הוא כלי שימושי לביצוע משימה זו. חמש שיטות ניתוח שורש פופולריות הן:
- חמשת הסיבות : חמשת הסיבות היא אסטרטגיה לפתרון בעיות המורכבת משאלה מדוע הבעיה הזו התרחשה? ואז עוקבים אחר התשובה עם סדרה נוספת אבל למה? שאלות עד שתגיע לשורש הבעיה.
- ניתוח שינויים : שיטה זו בוחנת בקפידה את כל השינויים שהובילו לאירוע בתקווה לגלות אסטרטגיות ניהול סיכונים. זה שימושי במיוחד כאשר ישנם מספר רב של סיבות אפשריות.
- ניתוח של מצב כשל והשפעותו : אחת השיטות השיטתיות הראשונות לניתוח כשלים, FMEA מדריך שלב אחר שלב לזיהוי כל הכשלים הפוטנציאליים במוצר, בתהליך עסקי או בשירות. לאחר שמידרתם כל כשל בודד במערכת, תוכלו להעריך את ההשפעות של כשלים אלה בזה אחר זה.
- תרשים עצם דג : מכונה גם דיאגרמת Ishikawa או תרשים סיבה ותוצאה, כלי RCA זה הוא דרך חזותית למפות סיבה ותוצאה. עמוד השדרה של שלד הדגים באמצע התרשים מייצג את הבעיה הספציפית, ואז עצמות הצלעות של השלד המסתעפות מעמוד השדרה מייצגות סיבות פוטנציאליות.
- ניתוח פארטו : סוג ניתוח זה הוא דרך סטטיסטית לפתרון בעיות. זה כרוך בזיהוי כמה גורמים בסיסיים לבעיות שיש לטפל בהן כדי לפתור את מרבית הסיבוכים. ניתוח פרטו מניח את כלל 80/20, האומר שכ- 80 אחוז מהבעיות נוצרות על ידי כמה גורמים חמורים בלבד (20 אחוזים).
