גרמו לחנות המקוונת שלכם להיראות מקצועית יותר

אחד הדברים הטובים ביותר בפתיחת חנות מקוונת הוא כמה מהר אתה יכול להתחיל את זה. אתה יכול להתחיל לעבוד תוך דקות!עם זאת, למרות שזה עשוי להיות קל להתחיל, זה לא כל כך קל למצוא הצלחה . זה כמובן ייקח זמן.

אחת הדרכים שבהן בעלי חנויות חדשים פוגעים בעצמם בשוגג היא בכך שהם לא מצליחים להיות מקצועיים ככל יכולתם. במאמר זה, אנו הולכים להסתכל על כמה טיפים חיוניים שיניעו את המקצועיות שלך בכיוון הנכון, שיעזרו לעורר אמון צרכנים.

איזו השפעה יש לחזרה הזו

עיצוב נקי

אנשים עושים הרבה שיפוטים חדים, וזה משהו שאתה רק צריך לקבל. כשהם נוחתים באתר שלך, הם יקבלו תחושה אם אתה העסקה האמיתית או לא תוך כמה שניות.

אם אתה רוצה להיות בטוח שאתה עושה את זה נכון, אתה תמיד יכול לפנות לחברת עיצוב אתרים כדי לוודא שיש לך עיצוב נקי ומודרני וצוות ידידותי למשתמש. אם אין לך ניסיון ביצירת אתרים, השאר את החלק הזה בעסק שלך לחברה שיודעת לעשות את זה נכון. התמקדו בחוזקות שלכם, והביאו אנשים שיעזרו בתחומים שאינם הכוח שלכם. זה לא רק יעזור להגדיל את הסיכוי להצלחה עבור העסק שלך - אלא זה גם יעזור לרמות הלחץ שלך.

כל המידע

אנשים מפוקפקים בצדק כשמדובר ברכישות מקוונות. כל כך קל להיקרע. ואם ללקוח יש ספקות, אז הוא לא ימסור את כרטיס האשראי שלו. אחת הדרכים שבהן תוכל להרגיע את דעתם היא לוודא שהחברה שלך נגישה בקלות. דאג שכל פרטי הקשר של החברה שלך יהיו זמינים וניתן למצוא אותם בקלות באתר שלך.

אם לקוחות יודעים שהם יכולים ליצור איתך קשר באמצעות דוא'ל, טלפון, מדיה חברתית, או אפילו כתובת דואר, אז הם יהיו הרבה יותר מוכנים ללחוץ על כפתור 'קנה'. זה כל כך פשוט לביצוע, אז וודא שאתה עושה את זה ושמר על הלקוחות בנוח.

כמה כוסות 5 אונקיות בבקבוק יין

דמי משלוח ואריזה

נראה שחלק מבעלי החנויות חושבים שתפקידם הושלם בשנייה שהם מקבלים את ההזמנה. אבל זה לא נכון - זה רק צעד אחד מני רבים. אחרי הכל, אתה מנסה לבנות לקוחות חוזרים, וזה אומר שהם צריכים להתרשם ממה שהם מקבלים.

במקום לשלוח מוצרים בדואר בכל אריזה ישנה, ​​הסתכלו על השקעה באיכות גבוהה משלוח דואר , והשתמש במדפסת תווית כדי להדביק את הכתובת בחזית. אפשר גם לשקול לכלול פתק מתוק או מתנה קטנה באריזה. עם אריזה חמודה, סביר להניח שהם ישתפו את המוצרים שלך וירכשו אותם מחדש. אחרי הכל, זו הסיבה ש-unboxings כל כך פופולריים במדיה החברתית.

טיפול בבעיות

זה די קל להיות מקצועי כשהכל הולך כשורה. האתגר הוא כשאתה הוצג בפני בעיה . איך אתה מגיב אז? ככלל ברירת מחדל, אתה לא צריך להתווכח עם הלקוח, ובמקום זאת, פשוט להתמקד בתיקון כל הבעיה. זו הדרך הטובה ביותר לבנות שביעות רצון לקוחות. הלקוח לא תמיד צודק... אבל הוא כן בְּדֶרֶך כְּלַל ימין.

כיצד להוסיף דיאלוג למאמר

הולך את האקסטרה מייל

לבסוף, אתה יכול לשפר את המקצועיות שלך על ידי ביצוע צעד נוסף, ותמיד לחפש דרכים שבהן אתה יכול להשתפר ולהיות טוב יותר. עם הגישה הזו, לעולם לא תיפול יותר מדי מאחורי הציפיות של הלקוח שלך - אכן, סביר להניח שתחרוג מהן, וזה יהיה נהדר לעסקים.