כשפתחתי את העסק הקטן שלי לראשונה לפני ארבע שנים, לא ידעתי למה לצפות. עמוק בפנים, היססתי, אבל מאוד התרגשתי. לא ידעתי את הדברים שאני יודע עכשיו על תעשיית היופי. כל מה שידעתי אז זה רק ליצור מוצרי קוסמטיקה ולדאוג לכל השאר אחר כך. למרות רכישת מרכיבים במחירים סיטונאיים או בכמויות גדולות, העסק שלי הפך למאתגר לתחזוקה. אז מ-2016 עד תחילת 2020, העסק שלי נכנס לתרדמה. כשפתחתי מחדש Belleamor Cosmetics מוקדם יותר השנה, זה הרגיש כאילו כל תעשיית היופי השתנתה. היו כל כך הרבה טרנדים חדשים שהרגשתי כאילו נעדרתי כבר עשור. בשנת 2016, אתה יכול לפרסם תמונות, להשתמש בכמה hashtags ולגרום לעסק שלך לגלות בקלות יחסית. עם זאת, אותם כללים אינם חלים עוד. זה הפך להיות כל כך קשה להתגלות, להיראות.
השינוי הזה שקרה גרם לי להרגיש היסוס ופחד להישאר פתוח. ולמרות שנתקלתי באנשים מדהימים, נתקלתי גם באנשים שהרגישו שאין לי את מה שנדרש כדי לשרוד כעסק, הם לא היו מרוצים לגלות שהאדם שעומד מאחורי המותג הוא בעצם שחור.זה גרם לי להרגיש כאילו תעשיית האיפור לא קיבלה נשים צבעוניות כמו שהיא מקבלת עם אחרים שאינם צבעוניים. שניחש את עצמי
מכיוון שאני עסק קטן, אני פונה למספר רב של אמני איפור כדי לבדוק את המוצרים שלי. רבים היו משאירים את המיילים שלי לא נקראים. אבל שמתי לב גם שבעלי עסקים קטנים דומים שאינם בבעלות שחורה, יקבלו תגובה מאותו מאפר ללא היסוס. זה לא הוגן. וזה גרם לי להתחיל לנחש כל צעד שעשיתי. מהתמונות שאני מעלה, ועד המאפרים שאני פונה אליהם. ניסיתי להפוך את הדף שלי לנייטרלי ככל האפשר עד שהתעייפתי והפכתי לקולנית יותר. אני אפרו-לטיני. אפרו לטינה או אפרו-לטינית מתייחסת לצאצאי אמריקה הלטינית עם שורשי אבות אפריקאים.
האתגרים בלהיות עסק קטן בבעלות שחורה
להיות עסק קטן בבעלות שחורה פירושו שאני הבעלים, רואה החשבון ושירות הלקוחות ביחד. זה מאתגר.אני חייב לשמור על הלקוחות שלי מרוצים תוך שמירה והגדלת מערכות יחסים מגוונות עם אחרים שאינם שחורים. זה גם קשה במובן של קמפיין לתמיכה באופן כללי, מכיוון שאנשים מעדיפים לתמוך במותגים בעלי מוניטין גדולים מאשר בעסקים קטנים יותר.
גם המאבקים הפיננסיים שמגיעים עם היותו עסק בבעלות שחורה בעייתיים. שיעורי האישור שלנו להלוואות לעסקים קטנים נמוכים יחסית לחברות בבעלות לבן. אנו מתמודדים עם התעללות בעת הגשת בקשה לקבלת הלוואות לעסקים קטנים, גם אם יש לנו היסטוריית אשראי זהה לעסק בבעלות לבן. ניסיתי להגיש מועמדות במשך שנים, ועדיין אני מקבל סירוב בזמן שאני עסק רשום.
תפיסת התמחור אני נתקל לעתים קרובות באנשים המבקשים הנחות. רבים ציינו שהמחירים שלי גבוהים מדי, אז הם מעדיפים לקחת את העסק שלהם למקום אחר כי אין ערובה שהמוצרים שלי טובים יותר מהחברות הגדולות שם בחוץ. אני תמיד מנסה לספק הנחות ותמריצים ללקוחות שלי בכל דרך שאני יכול. אבל לאחרים, זו לא הנחה גדולה מספיק - הם בעצם רוצים את זה בחינם. זה מתסכל וכל כך קורע את הלב.
אם רק אותו אדם שמבקש הנחה ידע כמה קשה לתחזק את העסק שלי בזמן שאני עושה הכל ביד ורוכש את כל הציוד והמרכיבים שלי מהכיס. אם אותו אדם היה יודע זאת, אני מרגיש שהם יסכימו שהמחירים שלי נמוכים מדי.
הולכים על קליפות ביצים כבעל עסק קטן שחור, אני צריך לשמור על רמה גבוהה של מקצועיות ולספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר שאני יכול - שכן המחיר שעומד בפניי שחור, מגיע עם כל כך הרבה בדיקה. אני מרגיש שאני הולך על קליפות ביצים. אם אני לא עושה משהו נכון או עומד בציפיות של הלקוחות/לקוחות הפוטנציאליים שלי, זה גורם לי להרגיש כאילו נכשלתי כעסק. אז זה הופך למעגל קסמים של חיפוש קבלה ותמיכה מקהילה שרואה בך נוק-אוף למותגים הגדולים שם בחוץ.
אני לא רוצה לוותר. במילים שלי, אני רק רוצה שיבינו אותי, יתמכו ויכבדו אותי.
