לכולנו יש כוחות על. חלקם באים לנו באופן טבעי, בעוד שלאחרים לוקח זמן, מיקוד ומחויבות להתפתח.
לאיזו טמפרטורה אני מבשל עוף
עם זאת, מעצמת על אחת נמצאת לעתים רחוקות כל כך, עד שמי שמכיר בערכה ולומדים כיצד ליישם אותה היטב בולטים בהכרח במרחבי שוק צפופים ותחרותיים ובמערכות יחסים מכל הסוגים.
הסופר ומומחה האפקטיביות סטיבן קובי התייחס לכך כשאמר, רוב האנשים לא מקשיבים מתוך כוונה להבין; הם מקשיבים מתוך כוונה להגיב.
בכך טמונה ההזדמנות, ומעצמת העל. להלן ארבע סיבות להקשיב להבנה היא אחת המיומנויות הגדולות ביותר שאתה יכול לפתח.
זה שונה. כפי שציין קובי, רובנו לא התחייבנו במודע להקשיב להבנה. לא פעם, מה שנכנס להקשבה נראה כך: לשמוע מילים או מושגים ברמת פני השטח, לקלוט שבריר ממה שנאמר, להניח את השאר, ואז להעביר משאבים נפשיים לדעות שלנו בנושא וכיצד הכי טוב לבטא אותם. זה עושה הכל עלינו. לכן, כאשר אנו בוחרים להקשיב להבנה, אנו מראים לאדם שמדבר - באמצעות הפעולות, המיקוד והאנרגיה שלנו - שאנו נוכחים, שמים לב ומוכנים להגיב למה שחשוב אוֹתָם. בהתחשב עד כמה סוג זה של אינטראקציה הוא נדיר, הוא נוטה להתבלט מבין שלל המפגשים הרגילים שיש לאנשים וגורם להם לשים לב.
זה מרגיש טוב. באופן ספציפי, אנשים מרגישים שמעו, מוכרים ומקבלים תוקף כבני אדם. כשזה קורה, נוצרים קשרים עמוקים יותר, אמון מתחיל להיווצר ומערכות יחסים משתנות. הקשבה היא כמו מזור מרגיע. זה שולח מסרים לנפש, לרגשות ולמערכת העצבים של האדם האחר בנוסח אתה חשוב, אתה לא לבד ו הכל בסדר. בשלב זה, לא רק שהאדם הזה יפתח וישתף בצורה אותנטית, אלא שהם גם פחות יסגרו או יאמצו תנוחת הגנה. זה כמו ללכת דרך דלת פתוחה במערכת יחסים במקום לעמוד מול דלת סגורה.
זה מאפשר לך להיות יעיל יותר. דבר מצחיק קורה כאשר אנו מתרגלים את אומנות ההקשבה להבנה. אנחנו מתחילים לקלוט את הרמזים והרמזים המוצעים לא רק במה - ואיך - משהו נאמר, אלא גם במה לֹא אמר. אנו מתכוונים להתחבר למשמעות או המהות האמיתית של מה שמשותף מלבד המילים בלבד. ואם תינתן להם ההזדמנות, אנשים רבים ידברו בחופשיות על מה שהם רוצים, איך הם מרגישים, איזו תוצאה הם רוצים ממצב מסוים ואפילו איך הם רוצים שזה ייושם. בעיקרו של דבר, הם יספקו מפת דרכים לעקוב אחריהם. לכן, אם אנחנו שמים לב, אנחנו מקבלים את כל המידע הדרוש כדי ליצור חוויות חיוביות עבור אחרים. זו דרך אחת ללכת למקצוענים לענות כל כך טוב על הצרכים של הלקוחות שלהם, ואפילו לצפות אותם מראש.
יש כאן אזהרה להציע. כמו כל כוחות העל, הקשבה לשם הבנה יכולה לשמש לטוב או לרע. כשמשתמשים בו מתוך כוונה להגיע לתוצאה הטובה ביותר עבור כל המעורבים, זה יכול להיות כוח רב עוצמה שמרומם, מעצים ומחבר. עם זאת, כאשר הוא משמש לתמרן או לשרת סדר יום מסוים, זה יכול להיות הרסני ופוגע. אז הקפד לנצל את כוח העל החדש שלך לתמיד.
בהחלט יש מיומנויות משלימות שחשוב לפתח - תקשורת יעילה, חמלה כלפי עצמנו ואחרים, טיפוח צמיחה ותרומה ועוד. אבל הקשבה להבנה היא כוח-על כל כך מהותי לרווחה, וכל כך מיושם לעתים רחוקות, עד שמאמץ לחדד אותו יקצור עבורך יתרונות רבים באופן אישי ומקצועי.
קריסטן קווירק היא מאמנת לשינוי שעוזר לאנשי מקצוע ולמחפשי רוח לחקור מה זה אומר להכיר את עצמם טוב יותר, לאהוב את עצמם יותר ולשתף מהלב. קריסטן מארחת את להיות ועושה עכשיו פודקאסט ובלוג, והיא נלהבת למצוא כל הזמן דרכים להתחבר עמוק יותר לחיים, לבני אדם, לבעלי חיים ולטבע.
