הובלה של חברה מצליחה היא גם מתגמלת וגם מאתגרת. יש הרבה עבודה לעשות, מהנעת הצלחת החברה ולקוחותיה, דרך בנייה ותחזוקה של התרבות שלה, ועד להצעת מעורבות משמעותית של עובדים והזדמנויות ללמידה וצמיחה. אבל מאז שנגיף הקורונה לחץ בהלם על השגרה ואורחות חיים רגילים - וכיצד והיכן עושים עסקים כעת ולעתיד בלתי צפוי - תפקיד המנהיג התרחב באופן משמעותי. בקיצור, זה דורש הרבה יותר גמישות.
משרד כוח האדם המתמחה שלי מורכב ברובו מנשים. מכיוון שתמיד היינו חברה וירטואלית, הרעיון של עבודה מהבית לא הפריע לדרך בה אנו עושים עסקים. אבל אחרי שעות של שיחות עם העובדים ומנהלי היחסים שלי, הבנתי שדברים השתנו מאוד עבורם. אלו שהן אמהות, במיוחד, נלחצות מכל עבר. ילדים רבים לומדים באופן וירטואלי מהבית, ושותפים נוספים עובדים בבית. התא המשפחתי התהפך עם לוח זמנים חדש ואתגרים מורכבים יותר.
מה מנהיג צריך לעשות? אני רואה בארבע הפעולות הללו חיוניות להנחיית חברות ועובדים במגיפה ומעבר לה.
להקשיב. מנהיגים חזקים הם גם מנהיגים אמפתיים שמבינים מה עובר על העובדים שלהם ומקשיבים לדאגות המאוד אנושיות שלהם. בתקופות של לחץ וחוסר ודאות, אנשים חשים לעיתים קרובות פחד וצריכים להישמע. פיתוח היכולת להקשיב ללא שיפוט ולא לנסות לתקן בעזרת עצות חשוב למנהיגים לא פחות מאשר במערכות יחסים אינדיבידואליות. והיותך פגיע על ידי שיתוף שאתה מרגיש לפעמים רגשות מאתגרים עשוי לעודד את הצוות שלך לבטא גם את הפגיעות שלהם.
מה ההבדל בין טון למצב רוח?
עזרה במציאת פתרונות. שקול כיצד אולי תוכל לעזור להקל מעט על העובדים שלך את הזמנים הקשים. לדוגמה, תוכל לספק שעות עבודה גמישות יותר, חופשה נוספת או גישה להזדמנויות למידה משופרות שעוזרות לחברי הצוות שלך לקדם את הקריירה שלהם.
הבדל בין חוקים מדעיים לתיאוריות
עודדו רווחה. הראה שלחברה שלך אכפת מכל העובדים שלה עם נגיעות נוספות, כגון מתן פגישה שבועית מרוממת וחיובית. הצענו לצוות שלנו מדריך מיינדפולנס וירטואלי שיעזור להם להתרכז. אנחנו גם נותנים צעקות בבתי העירייה השבועיים שלנו מבוססי וידאו לאנשים ולמחלקות שעושים מעל ומעבר, ואנחנו פותחים את הפגישות לפחות חמש דקות מוקדם כדי שאנשים יוכלו להתרועע לפני השיחה. בנוסף, אנו חוגגים את הניצחונות שלנו יחד בשיחות וידאו על בסיס חודשי. רווחתם של העובדים משפיעה ישירות על האופן שבו הם מתפקדים ומעורבים בעבודה, ולכן עידודם לישון מספיק ולהתאמן באופן קבוע יכול לתרום לבריאותם הכללית.
תוביל בדוגמה. ההתנהגויות שלך בעבודה, סגנון התקשורת שלך והאופן שבו אתה מתמודד עם ניצחונות וכשלונות כולם משפיעים על תרבות החברה. אתה לא יכול להאציל את יצירת התרבות שחווים העובדים שלך. אם ברצונך לשקף ערכים מסוימים, הדגימו את הערכים הללו במעשיכם. התרבות ב-TrainingPros מעודדת איזון בין עבודה לחיים ושירות בקהילה. אני מקפיד לדבר ומודע במיוחד לצרכים של הקהילה המקומית שלי והיכן אני יכול לשרת בצורה הטובה ביותר.
קבלת ההחלטות הניהוליות והביצועיות הנכונות היא מאתגרת מספיק בתקופות טובות - וזה אפילו קשה יותר בתוך מגיפה עולמית. כולנו נמצאים בזה ביחד, אז אל תתייאש. זכור לשמור את עיניך על האור בקצה המנהרה בעודנו הולכים לעבר עתיד מזהיר יותר.
