נגישות היא מילה שנזרקה הרבה בשנים האחרונות. אבל מה זה בדיוק, ואיך זה משפיע על העסק שלך?
הנגשת העסק שלך פירושה הפיכת השירותים והמוצרים שלך לזמינים לאנשים עם מוגבלות. משמעות הדבר יכולה להיות כל דבר, החל מסרטוני תדמית עם כתוביות ועד לקיום רמפה לכיסא גלגלים במיקום הפיזי של החנות שלך.
להלן כמה מהסיבות לכך שהנגישות היא כל כך חשובה וכמה דרכים שבהן תוכל להפוך את העסק והחומר השיווקי שלך לנגיש יותר.
מאגר לקוחות רחב יותר
בערך 10% מאוכלוסיית העולם יש מוגבלות, כך שאם אתה לא מנגיש את העסק שלך, אתה עלול להפסיד הרבה לקוחות. לא רק שלקוחות פוטנציאליים לא יוכלו לקנות את המוצרים שלך או לשכור את השירות שלך, אלא שסביר מאוד שהם יעברו ישירות לאחד מהאתרים או החנויות הנגישות יותר של המתחרים שלך. נגישות היא לא רק הדבר הנכון מבחינה מוסרית, היא גם החלטה פיננסית נכונה.
הפוך את מוגבלות הבניין שלך לנגישה
כשאתה חושב להפוך את העסק שלך לנגיש יותר, המחשבה שלך כנראה עוברת באופן אוטומטי לדברים כמו רמפות ודלתות אוטומטיות. אלו הן כמה דרכים נהדרות להפוך בניין לנגיש יותר, אבל יש הרבה פרטים קטנים אחרים שכדאי לקחת בחשבון. הנה כמה דרכים להפוך את הבניין שלך לנגיש יותר:
- רמפות. כדאי לוודא שכל רמפה שתתקינו אינה תלולה מדי עבור משתמשים בכיסא גלגלים. אם אתם גרים באזור שבו יורד שלג, חשוב מאוד לוודא שהרמפה נקייה משלג וקרח לפני שאתם פותחים את הדלת ללקוחות.
- דלתות אוטומטיות. אם הדלתות שלך אינן נפתחות אוטומטית באמצעות חיישן תנועה, התקנת כפתור כדי לפתוח אותן היא גם דרך מצוינת להפוך את הדלתות שלך לנגישות יותר.
- שילוט ברור. אם יש לכם כניסה אחת שנגישה לכיסא גלגלים ואחת שלא, ודאו שאתם מסמנים בצורה ברורה את הדרך לכניסה הנגישה.
- נקה נתיבים. אם יש לך שבילים צרים וצפופים עם חפצים אקראיים בולטים החוצה, משתמש בכיסא גלגלים לא יוכל לנווט בחנות שלך. ודא שיש מספיק מקום לכיסא הגלגלים הממוצע, כמו גם מקום למישהו ולכלב שירות לעבור דרכו.
- מציע תפריטי ברייל. אם יש לך מסעדה או בית קפה, תפריטי ברייל זמינים יכולים להיות מועילים ביותר בכל הנוגע להבטחת ללקוחות עיוורים תחושת אוטונומיה בעת ההזמנה.
אם אתה בונה בניין חדש לחנות שלך, אתה יכול לשקול שימוש בבנייה מודולרית, אשר מפחיתה את צריכת האנרגיה במהלך התהליך על ידי בסביבות 67% ויכול להקל על התהליך. אתה יכול לשאול על אפשרויות בנייה ספציפיות שיעזרו לבניין שלך להיות נגיש יותר, כמו רמפות או דלתות אוטומטיות.
הפוך את האתר שלך לנגיש
נגישות אתרים היא משהו שאתה לא חושב עליו כשאתה שוקל את האפשרויות שלך להפוך את העסק שלך לנגיש יותר. עם זאת, חשוב לוודא שהאתר שלך קריא לאנשים עם קוראי מסך או תוספות נגישות אחרות. בנוסף, כשאתה משקיע את המאמץ בנגישות האתר שלך, זה יגרום לאתר שלך לחוויית משתמש טובה יותר באופן כללי, מה שעוזר עם SEO שלך. בהתחשב בעובדה שקידום אתרים הוא הגורם ל 1000% או יותר תנועה ממדיה חברתית, ודא שלאתר שלך יש חווית משתמש טובה היא המפתח לעזור לעסק שלך. ישנם מספר מדריכים מועילים באינטרנט המפרטים כיצד להפוך את האתר שלך לנגיש יותר, אז הקפד לחפש אחד שיעזור לך אתר אינטרנט .
דלג על תאורת האווירה
בעוד שתאורת סביבה יכולה להיות דרך מצוינת להגדיר את מצב הרוח, היא גם יכולה להקשות על אנשים עם מוגבלות שמתקשים לראות או שמפתחים מיגרנות או תסמינים אחרים מהמאמץ לראות באור חלש. אם אתה באמת רוצה שיהיה לך תאורה חלשה בחנות או במסעדה שלך, אתה יכול לבחון תאורה באזורים מרכזיים שבהם אנשים עשויים לנסות לקרוא משהו, כגון אורות קטנים ליד שולחנות כדי שיהיה קל יותר לקרוא תפריטים. אם אפשר, פשוט נסו להימנע מתאורה כהה מדי - יש קו כאשר תאורת הסביבה מקשה על הראייה, אז נסו לא להקריב את חווית הלקוח והנגישות למען האסתטיקה.
יש אפשרויות גובה שולחן
אם יש לכם שולחנות גבוהים, הקפידו להציע כמה שולחנות בגובה נורמלי יותר כדי לאפשר למשתמשים בכיסאות גלגלים מקום לסעוד. זה הבדל קטן מאוד באופן שבו אתה מגדיר את המסעדה שלך, אבל זה יכול להיות ההבדל בין שמישהו יכול לאכול בה או לא. זה לא אומר שאתה צריך להפוך את כל השולחנות שלך לנמוכים, זה רק אומר שאתה צריך לתת ללקוחות שלך את האפשרות לקבל מקומות ישיבה נגישים יותר.
איזו השפעה יש לאליטרציה על שיר
יש אימון רגישות
יש הרבה הטיות נגד אנשים עם מוגבלויות, אבל אין מקום עבורן במקום עבודה מודרני פונקציונלי לחלוטין. לכן חשוב להקפיד על אימוני רגישות שגרתיים בכל הנוגע להפיכת העסק שלך לנגיש יותר. כל העובדים, כולל הבעלים, צריכים להשתתף בהדרכות אלו ולהתייחס אליהם ברצינות.
והכי חשוב, אתה צריך לנקוט בפעולה אם אתה רואה עובד מתנהג בצורה מסוגלת. בהתאם להפרה, אתה יכול לבקש מהעובד שלך לעשות סבב נוסף של אימון רגישות או לבקש ממנו להתפטר. זכור שהמפתח האמיתי לקיום מקום עבודה או עסק נגיש הוא שיעבדו איתך אנשים המאמינים שהנגישות היא חשובה - אם מישהו מזלזל בצורך בנגישות או באנשים עם מוגבלויות, כנראה שהם לא מתאימים לעסק שלך.
נגישות היא מילת באז גדולה כרגע, והגיע הזמן שזה יקרה. הפיכת העסק שלך לנגיש יותר לא חייבת להיות תהליך קשה או יקר. במקום זאת, מדובר בעיקר בביצוע שינויים קטנים שישפרו את כל החוויות של הלקוח שלך. על ידי מתן אפשרויות נגישות אינך לוקח מהאפשרויות הישנות שלך, אתה רק משפר אותן כדי להפוך את האפשרויות שלך לזמינות למגוון רחב יותר של אנשים.
איך אתה מתכנן להפוך את העסק שלך לנגיש יותר? ספר לנו בתגובות!
