בין אם זה באמצעות שיווק שותפים או שותפויות משפיעים, המודל הצרכן לעסקי (או C2B) מאפשר ללקוחות לספק לעסק שירות, שממנו מרוויח הצרכן.
קפיצה לחלק
- מה זה צרכן לעסק?
- מה ההבדל בין C2B ו- B2C?
- דוגמאות למודל C2B
- מה היתרונות של דגם C2B?
- מהם החסרונות של דגם C2B?
- רוצה ללמוד עוד על עסקים?
- למידע נוסף על מאסטרקלס של דניאל פינק
סופר רב המכר של NYT, דניאל פינק, חולק גישה מבוססת מדע לאמנות לשכנע, למכור ולהניע את עצמך ואחרים.
איך להפוך למעצב מלתחהלמד עוד
מה זה צרכן לעסק?
הצרכן לעסק, או C2B, הוא סוג של מודל עסקי שבו הלקוח מספק שירות או מוצר לעסק. זהו ההפך מהמודל האופייני לצרכן (או B2C), בו חברה מספקת שירות ללקוחות באמצעות מכירת סחורות ושירותים.
האינטרנט והמדיה החברתית מאפשרים מודל C2B על ידי חיבור לקוחות שיכולים להציע את שירותי השיווק שלהם לחברות תמורת תמורה. פתרונות עסקיים C2B משמשים לעתים קרובות להנעת עסקים לפלטפורמות המסחר האלקטרוני של החברה. כמה דוגמאות לשיווק C2B כוללות מכירות פומביות הפוכות, שיווק שותפים ושטח פרסום בוועדה.
מה ההבדל בין C2B ו- B2C?
עסק B2C משווק ומוכר ישירות ללקוחות, בעוד שעסקי C2B מסתמכים על פעולותיו של מתווך - הצרכן - כדי לשווק את עסקיהם. ההבדל העיקרי בין B2C ו- C2B הוא שמודל C2B נותן יותר כוח ושליטה לצרכן, וסומך עליהם על מנת לספק ערך לחברה, ולא להיפך.
דוגמאות למודל C2B
פתרונות C2B מציעים רק חלק מהיתרונות הבאים.
- מכירות פומביות הפוכות : מכירות פומביות הפוכות מאפשרות לצרכנים למנות את המחיר עבור מוצר או שירות שהם רוצים לרכוש.
- שיווק שותפים : שיווק שותפים מאפשר למשתמשי קצה, לעיתים קרובות משפיעים, בלוגרים או מפרסמים, להשאיל לחברה את הפלטפורמות שלהם לשווק מוצרים ספציפיים על בסיס עמלה. לדוגמא, חברת מזון עשויה להזמין בלוגר אוכל לכלול מוצר חדש במתכון. כאשר הבלוגר מקשר למוצר במתכון, העסק עשוי להציע לבלוגר אחוז מהמכירות שהועברו מהאתר שלהם.
- שטח פרסומת : שטח הפרסום של C2B מאפשר למשתמשי הקצה לקבל עמלה על הקליקים על מודעות של חברה אחרת שמתגוררות באתר שלהם. משתמשים יכולים להתאים את המודעות המופיעות בעמוד שלהם כך שיכללו עסקים דומים לשלם, מה שמגדיל את הסבירות ללחיצה על הקהל שלהם.
מה היתרונות של דגם C2B?
ישנם יתרונות רבים למודל עסקי C2B, כולל:
- שיפור התובנה הצרכנית : היתרון של מודל C2B הוא שהלקוחות שלך משווקים עבורך, ומגיעים לקהל לקוחות המשקף את הדמוגרפיה המדויקת שלך. אתה יכול גם להשתמש במידע ממסע הפרסום של הלקוח כמחקר שוק.
- נאמנות ומודעות למותג : לקוחות נוטים יותר לבטוח במילה של לקוחות אחרים מאשר של חברות גדולות. שיווק C2B יכול להרחיב את טווח ההגעה של החברה שלך ולהשרות אמון בצרכנים שלך.
- פיתוח מוצר : במודל עסקי C2B, לצרכנים יש יותר הזדמנויות לספק משוב לגבי המוצרים והשירותים שהם אוהבים. זה מאפשר לעסקים קטנים ולסטארטאפים ללמוד אילו מוצרים רצוי ביותר עבור הצרכנים, ולפתח את המוצרים שלהם בהתאם.
- אוטומציה : ניתן לבצע אוטומציה של תכונות מסוימות עבור עסק C2B, כגון תשלומים ישירים, דבר שמקל על קשרים קלים יותר בין הצרכנים לעסקים.
מהם החסרונות של דגם C2B?
ישנם מספר חסרונות אפשריים של מודל C2B שיש לקחת בחשבון לפני שתתחיל במאמץ שיווקי C2B:
לפי השיטה המדעית, מהו חוק?
- יכול להיות בלתי צפוי : מודלים עסקיים מסורתיים כמו B2B ו- B2C הם מודלים עסקיים אמינים ששימשו במשך שנים. דגמי C2B הם חדשים יחסית ויכולים להיות לא יציבים. הסתמכות מוחלטת על מודל C2B עלולה להוות סיכון בטווח הארוך מכיוון שאתה מהמר על יעילות השיווק של הלקוח, שלא תוכל לשלוט בה כבעלי עסק.
- תגובות צרכניות שליליות : להסתמך על שירותי הלקוח לעסק שלך פירושו גם לפתוח את עצמך למשוב שלילי. היו מוכנים למתן כל ביקורת מבלי לסגור את ערוצי הקשר שיצרתם עם הצרכנים שלכם המספקים את ערך החברה שלכם.
מאסטרקלס
מוצע עבורך
שיעורים מקוונים שמועברים על ידי גדולי המוחות בעולם. הרחב את הידע שלך בקטגוריות אלה.
דניאל פינקמלמדת מכירות ושכנוע
למידע נוסף דיאן פון פירסטנברגמלמדת בניית מותג אופנה
למידע נוסף בוב וודוורדמלמדת עיתונות חוקרת
למידע נוסף מארק ג'ייקובסמלמדת עיצוב אופנה
למד עודרוצה ללמוד עוד על עסקים?
להשיג את חברות שנתי של MasterClass לגישה בלעדית לשיעורי וידיאו שמועברים על ידי מאורות עסקיים, כולל דניאל פינק, כריס ווס, רובין רוברטס, שרה בלייקלי, בוב איגר, הווארד שולץ, אנה ווינטור ועוד.
