במאמר זה, אנו ניתן לך כמה מדיה חברתית טיפים שיווקיים לעסק הקטן שלך. אנו נכלול מעקב אחר הודעות המדיה החברתית שלך, מעקב אחר השיווק הישיר שלך, הדגשת עובדות מהנות על המוצר, מעקב אחר המתחרים שלך ויצירת תוכן.
עקוב אחר הודעות ה-DM שלך
רוב החברות והעסקים משתמשים במדיה החברתית להודעות ישירות ושיווק ישיר. בערך 90% של לקוחות פונים לעסקים בכל הקטגוריות באמצעות מדיה חברתית. כאשר עוקבים אחר הודעות ישירות במדיה החברתית כדי לראות מה אנשים אומרים וחושבים, התהליך נקרא הקשבה חברתית. ישנן תוכניות או אפליקציות בהן תוכל להשתמש כדי לנטר ולמדוד את ההודעות הישירות שלך. הם יעקוב אחר מילות מפתח, שיחות, עקבו אחר משפיענים, לקוחות פוטנציאליים וישתפו פעולה בקמפיינים במותג.
תוכנית אחת, Hootsuite ו-Hootsuite Insights, מאפשרת לך להגדיר מספר זרמים כדי שתוכל לנטר מספר אתרים בו-זמנית. אינך צריך לבקר במספר אתרים שונים כדי לפקח על כולם. זה ייתן לך תובנות לגבי פוסטים במדיה החברתית על מגמות, דפוסים ושיווק. תוכנית נוספת בשם AdView מוגדרת לניטור הודעות בפייסבוק ובאינסטגרם. Review Tracker מאפשר לך לעקוב אחר ביקורות מלמעלה מ-50 אתרים. היתרונות של השימוש בתוכנות אלה הם שאתה יכול לשפר את השיווק שלך ללקוחות, להגביר את המודעות למותג ולפתור בעיות מהר יותר.
מעקב אחר שיווק ישיר
כאשר העסק שלך משתמש בקמפיין שיווק ישיר כדי לקדם מוצר או שירות חדש, מעקב אחר תוצאות עוזר לך לשפר שיטות. האם אתה מפעיל קידום מכירות, מסע פרסום בדוא'ל או מודעות גוגל המודדים את התוצאות, והאם תמצא מה עובד ומה לא? החליטו למי אתם רוצים להגיע ומה מטרת קמפיין השיווק הישיר. אם אתה שולח מכתב שיווקי, תוכל לעקוב אחר התוצאה על ידי הוספת קוד מקור עם ההצעה לקבוצות שוק שונות. הלקוחות הפוטנציאליים יכולים להזין את קוד המקור באתר שלכם עבור מבצע מיוחד או הנחה.
דרכים נוספות לעקוב אחר מיילים של מסעות פרסום בשיווק ישיר באתר הן קודי QR שנסרקים, מתן כתובות URL ספציפיות להצעה ושימוש במעקב אחר שיחות למספרי טלפון כאשר יש לך מספר חיוג חינם. קמפיין הדיוור הישיר שלך צריך לתת קריאה חזקה לפעולה, כדי ליצור סיבה עבור הלקוח להתקשר או לבקר באתר האינטרנט שלך כדי ללמוד עוד על המוצר או השירות שלך.
הדגש עובדות מהנות על המוצר שלך
אם אתה יכול למצוא כמה עובדות מעניינות או מהנות על המוצר או השירות שלך, זה יכול להגביר את הצלחת השיווק שלך. למסעדות, ניתן לקדם מנה מיוחדת או משקה אלכוהולי המוגש. מזקק בורבון עשוי לכלול כמה עובדות מעניינות על אופן הכנתו. לדוגמה, בורבון הוכרז על ידי הקונגרס כרוח הילידים של אמריקה 1964 . הוא עשוי עם 51 אחוז תירס, התיישן בחביות עץ אלון, מאוחסן ב-125 הוכחה, ומבוקבק ב-80 הוכחה או יותר. ניתן להשתמש בעובדות אלו בפרסום או בקידום מיוחד במדיה החברתית או באתר האינטרנט שלך. תמונות טובות של המוצר שלך משפרות עובדות מהנות שבהן אתה משתמש כדי לקדם אותו.
עקוב אחר המתחרים שלך ותכנן תוכניות שיווק מקוריות
עקוב אחר עסקים או מתחרים במדיה החברתית כדי ללמוד מה הם עושים עבור פרסום ושיווק. למד מהם אך תמצא פרסום ותוכן מקורי עבור המוצרים והשירותים שלך. זה יגרום לך להתבלט מהקהל. בנה את המותג שלך בצורה שתעשה אותו שונה מהמתחרים שלך. השב ללקוחות ברשתות החברתיות על ידי מתן המידע או פתרון בעיה במהירות. לקוחות מעריכים סוכני שירות לקוחות שפותרים בעיות שצצות ולא מתעלמים מהן.
כאשר עולות ביקורות או הערות שליליות, חשוב לנסות לתקן או לפתור את הבעיה. הלקוח יעריך את המאמצים שלך ויידע שניסית. זה סולל את הדרך למערכות יחסים טובות יותר לעסקים עתידיים.
צור תוכן שמעסיק את הלקוחות שלך
צור בלוגים ומאמרים שמעניינים את הלקוחות שלך ומשאירים אותם לחזור לאתר שלך. אם אתה מוכר מוצרי מזון, אולי יש לך בלוג עם מתכונים על אופן השימוש במוצר. למשרד רופא עשויים להיות מאמרים על איך הם מטפלים במחלות מסוימות עבור חולים. המידע שתספק צריך להיות שימושי ואינפורמטיבי. תמונות וסרטונים הם סוגים חשובים אחרים של תוכן. אולי תרצה לעשות סרטון מקצועי על המוצרים או השירותים שלך ואופן השימוש בהם או סיור במשרד או במסעדה שלך עם הצוות. אנשים רבים מבלים פחות מדקה במשימה אחת לפני שתעבור למשהו אחר, אז אתה רוצה לעסוק בהם בזמן הזה.
אלו הם כמה טיפים לשיווק חברתי לעסקים קטנים. כמה רעיונות אחרים הם המלצות של לקוחות, מודעות באינטרנט, ניוזלטרים, בלוגים, הצעות קידום מכירות ויצירת קשר טלפוני או מקוון.
