המדיה החברתית גדלה באופן אקספוננציאלי בשנים האחרונות הן עבור אנשים פרטיים והן עבור עסקים.עם למעלה מ 3.48 מיליארד (כן, מיליארד) אנשים שמשתמשים במדיה חברתית היום (שהם כ-48% מהאוכלוסייה), זוהי דרך מצוינת לשתף חדשות ועדכונים, לקדם מוצרים ולהתחבר/לתקשר עם אנשים בכל רחבי העולם.אז איך אתה יכול להפיק את המרב מהמדיה החברתית של העסק שלך?
יש כמה טריקים לשלוט בהם לשימוש מדיה חברתית להגדלת העסק שלך . כמובן, כל מותג ינקוט גישה שונה, אבל זה חיוני שתמצא את המותג הטוב ביותר עבור שוק היעד שלך. אחרי הכל, אתה רוצה להגיע לדמוגרפיה הספציפית של האוכלוסייה שאתה יודע שהתוכן שלך יהדהד איתה ביותר.
הנה רק כמה דרכים שבהן תוכל להשתמש במדיה חברתית כדי להגדיל את חשיפה לעסק או למותג שלך:
תעשה את זה בראש סדר העדיפויות
הרבה מותגים לא רואים את היתרונות האמיתיים של מדיה חברתית מיד. זה אולי נראה כמו משהו שאפשר לשים על המבער האחורי ועדיין לעבוד: לא בסדר! מדיה חברתית צריכה להיות בראש סדר העדיפויות ומשהו שהעסק שלך מתחייב אליו - ומתחייב לעשות באופן קבוע. יש הרבה מחקר ותכנון מאחורי הקלעים שצריכים להיכנס לאסטרטגיה החברתית שלך.
כדי להעמיד את המדיה החברתית בראש סדר העדיפויות, אולי כדאי לשכור מישהו (או אפילו להפעיל סוכנות שיווק) שיעבוד על זה (כי כן, זה לוקח הרבה זמן). ההתמקדות שלהם צריכה להיות ביצירת ותזמון תוכן עבור חשבונות המדיה החברתית שלך, מעקב אחר חשבונות אלה ויצירת קשר עם אלה שפונים לאינטראקציה עם המותג שלך. אם מישהו (או צוות) יתמקד בפעילויות אלו, תתחיל לעקוב בקלות אחר צמיחה וליצור מודעות מותג חזקה יותר עבור החברה שלך.
רוב פלטפורמות המדיה החברתית, במיוחד אינסטגרם ופייסבוק, עוקבות אחר אלגוריתם. לכן, ככל שתפרסם ותעסוק יותר כך התוכן שלך יקבל יותר נראות. אם אינך מפרסם לעתים קרובות, התוכן שלך לא יופיע בראש העדכונים של העוקבים שלך. עם זאת, אם אתה מפרסם באופן קבוע, התוכן שלך לא רק יהיה בראש העדכונים של העוקבים שלך, סביר להניח שהתוכן שלך יופיע בדף החקירה או באנשים שאתה עוקב אחריהם וכו'...
אם אתה רוצה לזכות בהכרה ורוצה שהעסק שלך יגדל את טווח ההגעה שלו, עליך להעמיד את המדיה החברתית בראש סדר העדיפויות.
יש תוכנית
אם אתה בתהליך של השקת מותג חדש, ייתכן שאתה מאוד מתרגש ורוצה להתחיל לפרסם בחשבונות המדיה החברתית החדשים שלך באופן מיידי. אל תעשה. יש צורך בכמות ניכרת של תכנון לפני שתוכן כלשהו יפורסם. עליך להגדיר אסטרטגיית שיווק ולהכיר היטב את קולו של המותג שלך.
דבר ראשון, מה המטרות שלך? למי אתה מנסה להגיע עם התוכן שלך, ואיזה מסר אתה רוצה שהקהל הזה ישמע? אם אתה מוכר מוצר או שירות, אתה כבר אמור להכיר את שוק היעד שלך. ערכו מחקר והבינו היטב את התוכן שייצג במדויק את המותג שלכם ויהדהד בצורה הטובה ביותר עם היעד הדמוגרפי.
דע את המטרות, הייעוד שלך וערוך תוכנית אסטרטגית לתוכן שלך. בעקבות א מדריך יעדים SMART יכול להגדיל משמעותית את הצלחתך. התוכן שלך צריך להיות ספציפי לקהל היעד שלך ותמיד להתפרסם בזמן האופטימלי להגיע לקהל זה. ניתן לקבל את כל המידע הזה מאינסטגרם עצמה (באינסטגרם אנליטיקס) או דרך ספקי צד שלישי אחרים, כגון SproutSocial .
לאחר שתבין היטב את הרכיבים הללו, תוכל ליצור לוח שנה של מדיה חברתית. זוהי דרך מצוינת לראות את כל הפוסטים שלך פרוסים ולוודא שאתה מפרסם את התוכן הנכון בזמן הנכון. זו גם דרך מצוינת לראות את כל הפערים שיש לך בלוח הזמנים שלך. אם יש לך פערים, אתה יכול לפתח תוכן נוסף מבעוד מועד, בניגוד ליום שבו משהו צריך לצאת.
הבן את הקהל שלך
הקהל שלך או שוק היעד הכוונה לקבוצה של לקוחות פוטנציאליים להם חברה רוצה למכור את מוצריה ושירותיה. יש לצמצם את הקהל שלך לקבוצה ספציפית שסביר להניח שהיא תקנה את המוצרים שלך. עם קבוצה צרה יותר, תוכל להבין טוב יותר את האנשים האלה ומה הם רוצים. ככל שהעסק שלך יגדל, סביר להניח שגם שוק היעד שלך יגדל, אבל זה טוב להתחיל עם קבוצה קטנה ובאמת לדעת בדיוק מה הם רוצים.
איך לבנות מותג אופנה
אז מי קהל היעד שלך? מה הם אוהבים? מה הם רוצים לראות? איך הם יתקשרו עם התוכן שלך? כל אלו שאלות נהדרות שכדאי לשאול את עצמך ולזכור לאורך כל המסע שלך במדיה החברתית. יש כמה שלבים שצריך לבצע כדי למצוא את הקהל המושלם שלך, בדוק אותם פה .
חקור את הקהל שלך ואסוף נתונים עליו כשהם מבצעים אינטראקציה עם החשבונות שלך. על ידי הסתכלות על ניתוחים בדפי המדיה החברתית שלך (לרוב פלטפורמות המדיה החברתיות יש ניתוחים משלהן) או ב- SproutSocial, Hootsuite וכו', אתה אמור להיות מסוגל לקבל מידע מעודכן לעתים קרובות על הדמוגרפיות השונות של מי שמחפש ומקיים אינטראקציה עם התוכן שלך.
צור קשר עם הקהל שלך וצור קשרים
אחרי שמצאת וביססת את הקהל שלך, אתה צריך להגיע אליו. דרך טובה להתחיל תהליך זה היא על ידי פרסום תוכן איכותי והגברת הפוסטים או מתן חסות לפוסטים. כשאתה עושה זאת, אתה יכול לבחור את שוק היעד שלך על סמך נתונים דמוגרפיים שונים, תחומי עניין, משרות ועוד הרבה יותר. פה הן כמה דרכים אחרות שבהן תוכל למצוא את קהל היעד שלך גם כן.
מה המשמעות של הוק בכתב
עכשיו שיש לך כמה עוקבים, שמור אותם! כדי לשמור על העוקבים (והלקוחות) שלך תצטרך ליצור אינטראקציה ולתקשר איתם באופן קבוע. השב לתגובות, פרסם סיפורים עם שאלות או סקרים, הפעל תחרויות וצור תוכן שניתן לשתף. אלו הן רק כמה דרכים ליצור קשר עם לקוחות ולקבל שירות לקוחות שאנשים יכולים לסמוך עליו.
כמובן, ככל שתגדל, סביר להניח שתתקל בכמה בעיות.יכול להיות שיש לך לקוח או לקוח שיש להם שאלה או בעיה שהם יפרסמו ברשתות החברתיות. הקשב לקהל שלך ותבין מה הוא אומר. בין אם זה משוב חיובי או שלילי, זה יכול לשמש כדרך לצמוח ולשפר את המותג שלך. בנוסף, לא רק תיצור קשרים עם הלקוחות שלך, אלא גם תבנה איתם אמון. אם הם סומכים על החברה שעומדת מאחורי המוצרים ו/או השירותים, סביר להניח שהם ימשיכו לרכוש אותם ולהמליץ לאחרים על המותג שלכם.
הכר את התחרות
זה חיוני להכיר את המתחרים שלך. סביר להניח שיש מותגים ועסקים שעושים משהו או מוכרים משהו דומה לך.
עשה מחקר קטן על מותגים דומים אחרים וראה מה עובד עבורם. איזה סוג תוכן מביא הכי הרבה לייקים? הכי הרבה מניות? הכי הרבה תגובות?
כמובן, אל תעתיק אותם. למותג שלך יש הצעה אחרת ובכך קול שונה. תחגוג והדגיש את מה שעושה אותך שונה. התבלט בקהל עם התמונות והסרטונים שאתה מפרסם שנשארים במותג עם החברה שלך. התוכן שלך צריך להיראות מקצועי, אבל צריך גם להיות קשור לקהל שלך.אתה לא רוצה לפרסם גרפיקה, תמונה או סרטון באיכות ירודה, כי זה רק ישתקף בצורה גרועה את העסק שלך ואת המוצרים שלו. פה הם כמה טיפים לצילום התמונות האיכותיות המושלמת לעסק שלך וליצירת עדכון מדהים.
הכרת הקהל שלך חשובה במיוחד כשרק מתחילים, אבל גם להתעדכן איתם חשוב. אולי יש לך מספרים גדולים במדיה החברתית שלך ורמות הפעילות שלה, אבל איך זה בהשוואה לתחרויות? הנה תבנית חינמית כיצד לבצע ניתוח תחרותי במדיה חברתית.
הגדל את הקהל שלך
לאחר שתגדיר את תוכנית המדיה החברתית שלך, תוכל להתחיל לבנות בסיס של לקוחות - עדיף, בסיס של מעריצים. משם אתה יכול להתחיל להגדיל את הקהל שלך.
מחפש דרך קלה להתחיל עם הגדלת הקהל שלך והגדלת טווח ההגעה של התוכן שלך. הדרך הקלה ביותר היא להגביר פוסטים ולהפעיל מודעות. אתה יכול להפעיל מודעות בפייסבוק ולהגביר או לתת חסות לפוסטים אינסטגרם וסנאפצ'ט. הפלטפורמות הללו מאפשרות לך להגדיר את הקהל שלך לפי מיקום, גיל, מין ועניין - מה שמקל עליך להגיע בדיוק למי שאתה רוצה להגיע.
אפשרות נוספת היא לערוך תחרויות שימשכו את תשומת הלב של אנשים. אם תחליט לעשות מתנה ברשתות החברתיות, וודא שהתחרות שלך כוללת כללים אתה חייב לעקוב אחרינו, לשתף את הסיפור שלך או לתייג שלושה חברים. מותגים עושים זאת כל הזמן וצוברים עוקבים חדשים ללא הרף בגלל האסטרטגיה הזו.
כעת, לאחר שהבנת את היסודות, אתה אמור להיות מוכן להפיק את המרב מנוכחות העסק שלך במדיה החברתית. אנו מקווים שהטיפים הללו יעזרו לך להגדיל את המעקב שלך ולהפיץ את בשורת המותג שלך!
אם יש לך עסק קטן במדיה החברתית, שחרר קישור למטה בתגובות למטה - נשמח להפוך למעריצים שלך!
