כיצד להכיר את 5 השלבים של פיתוח קבוצתי

צוותים חדשים חווים לעיתים קרובות כאבי גדילה - חברי צוות כלשהו אינם יכולים לעבוד ביעילות יחד מבלי שיהיה להם זמן להכיר זה את זה. בשנת 1965 פיתח הפסיכולוג ברוס טוקמן מודל קל לעיכול המראה כיצד צוותים בתחומים שונים עוברים את אותם שלבי התפתחות קבוצתית. לימוד חמשת השלבים הללו של פיתוח הצוות יאפשר לך לעצב צוותים מצליחים שמבצעים את הפוטנציאל הטוב ביותר שלהם.

למד מהטובים ביותר

קפיצה לחלק

• מהו המודל של טוקמן לפיתוח קבוצות?
• רוצה ללמוד עוד על עסקים?

ב -17 שיעורי וידאו, דיאן פון פירסטנברג תלמד אותך כיצד לבנות ולשווק את מותג האופנה שלך.

מהו המודל של טוקמן לפיתוח קבוצות?

הפסיכולוג ברוס טוקמן פיתח את מודל הפיתוח הקבוצתי שלו בשנת 1965 כדי להסביר כיצד צוותים בריאים משתלבים לאורך זמן. המודל של טוקמן מזהה את חמשת השלבים שבאמצעותם קבוצות מתקדמות: גיבוש, סערה, הנורמה, ביצוע והפסקה. כל אחד מחמשת השלבים של פיתוח הצוות מהווה שלב בסולם בניית הצוותים. כשחברי הקבוצה מטפסים על הסולם, הם הופכים מאסיפה אקראית של זרים לצוות בעל ביצועים גבוהים שיכול לעבוד למען מטרה משותפת. להלן חמשת השלבים של פיתוח קבוצה המוסברים בפירוט:

איך קוראים לחלק האחורי של הספר

1. שלב ההתהוות של התפתחות הקבוצה : שלב הגיבוש הוא השלב הראשון בשלבי התפתחות הקבוצה של טאקמן והוא חוויה דומה ליום הראשון שלך בעבודה חדשה או בבית ספר חדש. בשלב זה, רוב חברי הקבוצה מנומסים יתר על המידה ועדיין מתרגשים מאוד ממה שעשוי לחכות בעתידם. מכיוון שעדיין לא נקבעה הדינמיקה הקבוצתית ותפקידי הצוות, לעיתים קרובות מנהל הצוות ייקח אחריות להנחות את החברים הבודדים. במהלך שלב הגיבוש של טוקמן, חברי צוות חדשים עשויים לדון ביעדי הצוות, בכללי היסוד ובתפקידים האישיים, אך מכיוון שלב זה של פיתוח נותן עדיפות לאנשים על פני העבודה בפועל, אין זה סביר שהצוות יהיה בעל ביצועים גבוהים בשלב זה.
2. השלב הסוער של התפתחות הקבוצה : שלב הסערות הוא כמו כשאתה מגיע לאותה נקודה עם שותף חדש לחדר שבו אתה מתחיל להבחין במיניותם הקטנות שעולות לך על העצבים. עבור צוותים, הסכסוך נוצר לעיתים קרובות בגלל התנגשויות בין סגנונות העבודה בין חברי הצוות. אנשים מסוימים עשויים להתחיל אפילו לפקפק ביעדי הקבוצה שנדונו בשלב מוקדם יותר ויפסיקו לבצע את עבודתם הדרושה לחלוטין. יש לכך השפעה שלילית ומלחיצה על מי שממשיך בעבודה הקשה מאחר ותהליכי הקבוצה שהוקמו מראש כבר אינם מתפקדים בצורה חלקה. צוותי פרויקט מסוימים חושבים שהם יכולים לדלג על שלב זה, אך עדיף להכיר כעת בקונפליקטים ולעבד אותם במקום להימנע מהם עד שהם מתפוצצים.
3. השלב הנורמלי של התפתחות הקבוצה : השלב הבא של טוקמן הוא השלב הנורמלי. זה כאשר הצוות עובר את המריבות הקודמות שלהם ומתחיל להכיר ולהעריך את נקודות החוזק של חבריהם לקבוצה. במהלך שלב זה חברי הצוות מכבדים יותר ויותר את מי שנמצא בתפקידי מנהיגות. עכשיו כשכולם החלו להיקשר ולהכיר את תהליכי הצוות, חברי הצוות מרגישים בנוח נותנים זה לזה משוב בונה כאשר הם פועלים להשגת משימות חדשות. מכיוון שלעתים קרובות משימות חדשות אלה מגיעות בדרגת קושי גבוהה, אין זה נדיר שקבוצות נסוגות שוב לשלב הסערה. גם אם קבוצה גולשת חזרה להתנהגות ישנה, ​​כישורי קבלת ההחלטות החדשים של החברים יקלו על פיתרון סכסוכים מאשר היו בשלב הסערה הראשוני.
4. שלב הביצוע של התפתחות הקבוצה : שלב הביצוע הוא המאושר ביותר מכל שלבי ההתפתחות. בשלב זה, ביצועי הצוות שלך נמצאים בשיא כל הזמנים. רמת ביצועים גבוהה זו פירושה שכל חברי הצוות הם עצמאים ובטוחים מספיק בכישורי פיתרון הבעיות שלהם כדי שהם יוכלו לתפקד ללא פיקוח מצד המנהיגים. כולם עובדים כמו מכונה משומנת, נקייה מעימותים ונעים מסונכרנים לעבר אותה מטרה סופית.
5. שלב ההתקדמות של התפתחות הקבוצה : השלב החמישי ברצף ההתפתחות של טוקמן הוא שלב ההסתגלות. שלב גמר זה למעשה לא התווסף למודל טאקמן עד 1977, והוא הנוגה ביותר מכל שלבי גיבוש הקבוצה. שלב ההפסקה מניח שצוותי הפרויקט קיימים רק לפרק זמן מוגדר; לאחר משימת הצוות, הצוות עצמו מתמוסס. ניתן לשוות שלב זה לפרידה מאחר וחברי הצוות מתקשים לעיתים קרובות להפריד מאנשים שאיתם יצרו קשר הדוק. למעשה, שלב זה מכונה לפעמים גם שלב האבל מכיוון שמקובל שחברי הצוות חווים תחושת אובדן כאשר הקבוצה מתפרקת.

רוצה ללמוד עוד על עסקים?

קבל את החברות השנתית של MasterClass לגישה בלעדית לשיעורי וידאו שמועברים על ידי מאורות עסקיים, כולל כריס ווס, שרה בלקלי, בוב איגר, הווארד שולץ, אנה ווינטור ועוד.