מיומנויות תקשורת אפקטיביות הן חלק חשוב מכל קשר עבודה או אישי. ככל שהקשר שלך עם אחרים חזק יותר, אתה מסוגל להבין אותם יותר ולהזדהות איתם. בני אדם יכולים לבנות קרבה על ידי חיבור באמצעות אינטרסים משותפים, הבנה הדדית ואמפתיה.
הפופולרי ביותר שלנולמד מהטובים ביותר
עם יותר מ -100 שיעורים, תוכלו להשיג מיומנויות חדשות ולנצל את הפוטנציאל שלכם. גורדון רמזיבישול אני אנני ליבוביץצילום אהרון סורקיןתסריטאות אנה ווינטוריצירתיות ומנהיגות deadmau5הפקת מוסיקה אלקטרונית בובי בראוןתפצה הנס צימרניקוד קולנוע ניל גיימןאמנות סיפור הסיפורים דניאל נגראנופּוֹקֶר אהרון פרנקליןמנגל סטייל טקסס ערפילי קופלנדבלט טכני תומאס קלרטכניקות בישול I: ירקות, פסטות וביציםלהתחילקפיצה לחלק
דיאן פון פירסטנברג מלמדת בנייה של מותג אופנה דיאן פון פירסטנברג מלמדת בנייה של מותג אופנה
ב -17 שיעורי וידאו, דיאן פון פירסטנברג תלמד אותך כיצד לבנות ולשווק את מותג האופנה שלך.
למד עוד
מה זה רפולט?
Rapport הוא מערכת יחסים הרמונית בין אנשים אשר יצרו אמון הדדי. בניית זיקה היא כיצד בני אדם מתחברים, מזהים רגשות משותפים ומבססים תקשורת דו כיוונית. רפורט מתפתח מתוך שיחות משמעותיות ונכונות לאמץ נקודות מבט שונות.
מדוע רפורט חשוב?
רפורט חשוב מכיוון שהוא מאפשר לנו ליצור קשר ולבנות מערכות יחסים עם אחרים. זה מקדם קשר עם אחרים ברמה האישית, והוא מסייע בהקמת סביבות מגורים ועבודה נוחות. יחס רב מאפשר פיתוח אינטליגנציה רגשית וכישורים בינאישיים.
כיצד לבנות רפארט: 6 טיפים להתחברות לאחרים
כישורי תקשורת מילוליים אינם מספיקים בכדי ליצור קשר חזק עם אדם או קבוצה אחרת; בניית זיקה דורשת מספר כישורים חברתיים הנחוצים לתקשורת יעילה עם אחרים. הטכניקות לבניית יחסים כוללות:
- זכור את שמות האנשים . הקפד לזכור את שמות העמים ופניהם, מכיוון שהדבר מראה קשב ועניין במי שהם. לזכור אנשים בונה אמון, סולל את הדרך לדיאלוג פתוח ולתקשורת טובה.
- מצא בסיס משותף . התייחסות לאדם אחר על ידי זיהוי חוויה משותפת, תכונה או דעה היא דרך טובה למצוא בסיס משותף. סוג זה של אמפתיה הוא כלי חשוב לחיבור עם אדם אחר, מכיוון שהוא מדגים הבנה של רגשותיהם וחוויותיהם בעבר.
- להקשיב באופן פעיל . הקשבה פעילה פירושה מתן תשומת לב מלאה למישהו שמדבר. זו מיומנות תקשורת חשובה, מכיוון שהיא מעודדת פתיחות וכנות. א הקשבה קריטית עוזרת לטפח אווירת שיחה ומוביל לתקשורת יעילה. אם מישהו מרגיש שאתה שומע אותם, סביר להניח שהוא יקשיב לך בתמורה, מה שיכול ליצור מערכת יחסים טובה ולבנות יחסים גדולים.
- לשאול שאלות . כשאתה שואל שאלות המשך במהלך שיחה, אתה מפגין עניין בנקודת המבט של הדובר. זה מגלה שאתה מקשיב מקרוב ורוצה לדעת יותר. שאילת שאלות יכולה לבטל שיחת חולין לא נוחה ולעזור לך להיכנס לשיחות משמעותיות יותר.
- שים לב לשפת הגוף שלך . תקשורת לא מילולית היא מרכזית בבניית הקשר. שימו לב לרמזים הלא מילוליים שלכם וגינונים - תנוחת גוף, קשר עין, הבעות פנים. כשמישהו מדבר אליך, התמודד מולו, צור קשר עין נוח והשקף את הבעותיו בזמן שהוא מדבר. זה מראה שאתה מכוון לתחושות שלהם. היזהר משפת הגוף המסמנת חוסר עניין; התבוננות בטלפון או בשעון יכולה להצביע על כך שאין לך שום עניין אותנטי באדם שמדבר איתך, דבר שעלול להזיק הן ליחסים אישיים והן ליחסי עבודה.
- שיפוט מילואים . קשר טוב מתפתח כאשר מישהו מבין שהוא יכול לחלוק את רגשותיו ורעיונותיו ללא חשש משיפוט. כשחברים, משפחה או עמיתים לעבודה מדברים, יש לעכב את הביקורת שלך ולשתף עצות או מידע רק אם הם מבקשים זאת. כאשר אתה מציע ביקורת, הדגש על חיוביות והקל על פתיחות.
רוצה ללמוד עוד על עסקים?
קבל את החברות השנתית של MasterClass לגישה בלעדית לשיעורי וידאו שמועברים על ידי מאורות עסקיים, כולל כריס ווס, שרה בלקלי, בוב איגר, הווארד שולץ, אנה ווינטור ועוד.
