עיקרי עֵסֶק 6 טקטיקות שיעזרו לך להיות משא ומתן טוב יותר

6 טקטיקות שיעזרו לך להיות משא ומתן טוב יותר

הבנת אומנות המשא ומתן היא מיומנות מרכזית שכולם צריכים, בין אם אתה עוסק במשא ומתן עסקי או מתמקח בסוכנות. על מנת להשיג את התוצאה האידיאלית, הנה כמה אסטרטגיות משא ומתן מוצלחות שיעזרו לך להשיג את המטרות שלך - תוך שמירה על קשרים חזקים עם האנשים והארגונים סביבך.

הפופולרי ביותר שלנו

למד מהטובים ביותר

עם יותר מ -100 שיעורים, תוכלו להשיג מיומנויות חדשות ולנצל את הפוטנציאל שלכם. גורדון רמזיבישול אני אנני ליבוביץצילום אהרון סורקיןתסריטאות אנה ווינטוריצירתיות ומנהיגות deadmau5הפקת מוסיקה אלקטרונית בובי בראוןתפצה הנס צימרניקוד קולנוע ניל גיימןאמנות סיפור הסיפורים דניאל נגראנופּוֹקֶר אהרון פרנקליןמנגל סטייל טקסס ערפילי קופלנדבלט טכני תומאס קלרטכניקות בישול I: ירקות, פסטות וביציםלהתחיל

קפיצה לחלק


דיאן פון פירסטנברג מלמדת בנייה של מותג אופנה דיאן פון פירסטנברג מלמדת בנייה של מותג אופנה

ב -17 שיעורי וידאו, דיאן פון פירסטנברג תלמד אותך כיצד לבנות ולשווק את מותג האופנה שלך.



למד עוד

מהו משא ומתן?

משא ומתן הוא תהליך שבו שניים או יותר אנשים (או קבוצות) פותרים בעיה או מגיעים לתוצאה טובה יותר באמצעות פשרה. משא ומתן הוא דרך להימנע מוויכוחים ולהגיע להסכמה איתה שני הצדדים מרגישים מרוצים.

ניתן להשתמש במשא ומתן על ידי מגוון קבוצות במגוון מצבים - למשל, בין אנשים בשוק המעוניינים לקבל מחיר נמוך יותר, בין עסקים קטנים המעוניינים למזג ארגונים, או בין ממשלות שרוצות להגיע להסכם שלום. בחיי היומיום שלך, אתה עלול למצוא את עצמך בעבודה בשכר או משא ומתן על חוזים. אסטרטגיות משא ומתן הן גם כלי נהדר לניהול סכסוכים ופתרון בעיות - גם בחייכם האישיים.

שני סוגי המשא ומתן

ישנם שני סוגים אפשריים של משא ומתן:



  1. משא ומתן חלוקתי : נקרא לעיתים גם מיקוח קשה, משא ומתן חלוקתי הוא כאשר שני הצדדים נוקטים עמדה קיצונית וזוכה להאמין שזכייה של אחד הצדדים היא הפסד של הצד השני (פתרון win-lose). זה פועל על פי עיקרון פאי קבוע, שבו יש רק כמות מוגדרת של ערך במשא ומתן, וצד אחד יסתלק עם העסקה הטובה יותר. דוגמאות כוללות מיקוח מחירים בנדל'ן או בסוכנות רכב.
  2. משא ומתן אינטגרטיבי : צדדים העוסקים במשא ומתן אינטגרטיבי אינם מאמינים בעוגה קבועה, אלא טוענים ששני הצדדים יכולים ליצור ערך או רווחים הדדיים על ידי הצעת פשרות ופיתוח מחדש של הבעיה כך שכולם יוכלו לצאת משם עם פתרון win-win.
דיאן פון פירסטנברג מלמדת בניית מותג אופנה בוב וודוורד מלמד עיתונאות חוקרת מארק ג'ייקובס מלמד עיצוב אופנה דייוויד אקסלרוד וקרל רוב מלמדים אסטרטגיה ומסרים

6 טקטיקות שיעזרו לך להיות משא ומתן טוב יותר

אתה לא צריך ללכת לבית הספר למנהל עסקים כדי להיות משא ומתן מיומן. להלן מספר טקטיקות משא ומתן שיעזרו לך כרגע:

  1. דרג את סדרי העדיפויות שלך . מפתח אחד למשא ומתן יעיל הוא לדעת מה אתה רוצה - אז בוא מוכנה עם רשימה של כל משתנה במשא ומתן וכמה זה חשוב לך. עצה נפוצה היא לחלוק את הרשימה הזו עם הצד השני. זה בונה אמון. כאשר שניכם משווים את סדרי העדיפויות שלכם ורואים בבירור את הפשרות, תוכלו להגיע להסכם בצורה חלקה יותר מאשר אם תתייחסו לכל פיסת מידע כקלף מיקוח.
  2. בואו מוכנים עם BATNA . מה אם אתה פשוט לא יכול לבוא עם פשרה טובה? BATNA, או החלופה הטובה ביותר להסכם משא ומתן, היא דרך חיונית להתכונן למשא ומתן. זו תוכנית ב 'שלך אם אתה פשוט לא יכול להגיע להסכמה. הכן BATNA מבעוד מועד כדי שלא תקוע במשא ומתן תצטרך לקבל הצעה שפשוט לא שווה את זה.
  3. הגש את ההצעה הראשונה . זה אולי נראה לא אינטואיטיבי להיות זה שמציע את ההצעה הראשונה - אחרי הכל, מידע הוא קלף מיקוח, לא? - אבל ההצעה הראשונה היא למעשה נקודת קפיצה מרכזית למשא ומתן. הצעת הפתיחה משמשת בסיס משותף מיידי לשני הצדדים ויש לה אפקט עיגון. בעיקרו של דבר, כאשר ההצעה הראשונה מונחת על שולחן המיקוח, שני הצדדים יתחילו מיד לעקוף אותה. חשוב גם שתבין את הטקטיקה הזו כשמישהו אחר משתמש בה; אם הצעת הפתיחה שלהם היא בלתי סבירה לחלוטין, אל תתנו לאפקט העיגון למנוע מכם לגרוס אותה ולהגדיר מחדש את המשא ומתן עם הצעת הפתיחה שלכם.
  4. בצע הצעות נגד . מפלגות יסתלקו מרוצות יותר אם היה קורה קדימה ואחורה במהלך המשא ומתן - אם אתה מקבל את הצעת הפתיחה שלהן, למשל, הם עלולים להתחיל להרגיש חשדניים או כאילו היו צריכים להתחיל גבוה יותר. גם אם אתה מרוצה מהצעה מוקדמת, אל תחשוש להציע הצעה נגדית כדי לאפשר לעסקה להרגיש כמו משא ומתן מוצלח.
  5. הישאר רגוע ואסוף . רגשות מפריעים לכישורי משא ומתן מכיוון שהם מונעים ממך לחשוב בצורה אובייקטיבית ולהיות גמישים. כל דבר, החל מטון הקול שלך וכלה בשפת גופך, צריך להיות ניטרלי וללא רגשות חזקים - זה תמיד יוביל לתוצאות טובות יותר מאשר אם תכניס את האגו שלך לחדר.
  6. הכירו בטקטיקות כדור-קשה . במהלך תהליך המשא ומתן, הצד השני עשוי להיות מוכן לנקוט בטקטיקות מיקוח קשה כדי להשיג את היד העליונה. דרך נהדרת להכין את עצמך כנגד אלה היא להיות מסוגל לזהות אותם - ככה אתה לא נתון לחסדיהם כשזה קורה. למשל, משא ומתן אחר עשוי להשתמש בשוטר טוב, בשגרה לא טובה של שוטרים כדי לאחד אותך עם אדם אחד מול השני, או שהם ינסו לנקוט בזה או להשאיר את זה באסטרטגיה כדי לגרום לך לחשוב שהם לא מסוגלים לעשות ויתורים. אלה אסטרטגיות שנועדו לגרום לך להרגיש שיש לך פחות כוח, אבל משא ומתן טוב צריך תמיד לכלול לתת ולקחת.

מאסטרקלס

מוצע עבורך

שיעורים מקוונים שמועברים על ידי גדולי המוחות בעולם. הרחב את הידע שלך בקטגוריות אלה.

דיאן פון פירסטנברג

מלמדת בניית מותג אופנה



למידע נוסף בוב וודוורד

מלמדת עיתונות חוקרת

למידע נוסף מארק ג'ייקובס

מלמדת עיצוב אופנה

למידע נוסף דייוויד אקסלרוד וקרל רוב

לימד אסטרטגיה ומסעות פרסום

למד עוד

רוצה ללמוד עוד על עסקים?

קבל את החברות השנתית של MasterClass לגישה בלעדית לשיעורי וידאו שמועברים על ידי מאורות עסקיים, כולל כריס ווס, שרה בלקלי, בוב איגר, הווארד שולץ, אנה ווינטור ועוד.